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外資Fintech ITプロダクトサポート

Tokyo 23 Wards Permanent ¥6,000,000 - ¥8,000,000 per year Foreign Multinational Work from Home or Hybrid View Job Description
金融機関向けプロダクトを提供するグローバルFintech企業で、顧客とプロダクトチームをつなぐプロダクトサポートポジションです。顧客オンボーディング、金融データの分析、トラブルシューティング、プロダクト改善などを担当し、将来的にはカスタマーサクセスマネージャーへのキャリアアップも目指せます。
  • 金融知識を活かしてFintech・顧客支援へキャリアを広げる
  • 英語を活かしながら将来的にCSMを目指せる環境

About Our Client

金融機関向けにデータ・テクノロジーソリューションを提供するグローバルFintech企業です。金融データとテクノロジーを組み合わせながら、金融機関の業務高度化を支援しています。

Job Description

  • 新規顧客のオンボーディングおよび導入後のサポート
  • 複雑な金融データの分析と問題解決
  • データ不具合やワークフロー上の課題の調査・トラブルシューティング
  • 顧客要件、課題、解決策のドキュメント作成
  • エンジニアリングチームへの不具合や顧客フィードバックの共有
  • 現場から得た知見をもとにしたプロダクト改善提案
  • 営業、エンジニアリングなど社内関係者との連携

The Successful Applicant

必須要件

  • エンタープライズソフトウェアや業務システムに関する知識・経験
  • 論理的な分析力と自ら問題解決を進められる力
  • 技術・非技術双方の関係者へ分かりやすく説明できるコミュニケーション力
  • 流暢な日本語力
  • 英語を使用する環境に抵抗がなく、業務上のコミュニケーションに取り組める方



歓迎要件

  • 銀行、資産運用、保険、会計など金融領域での経験
  • 金融データ分析、会計、投資運用に関する知識
  • カスタマーサクセス、テクニカルサポートtなどの経験
  • 複数のステークホルダーが関わるプロジェクト経験
  • Fintechやスタートアップ環境への関心

What's on Offer

  • 想定年収：〜800万円程度
  • 週1日の在宅勤務が可能
  • カスタマーサクセスマネージャーへのキャリアパス
  • 英語を実務で活かし、さらに伸ばせるグローバルな環境
  • 金融業界からFintech・テクノロジー領域へキャリアを広げる機会
  • 効率的な働き方を重視し、残業は少ない環境
Contact
Kai Omori
Quote job ref
JN-092026-7114013
Phone number
+81368328637

Job summary

Function
IT
Specialisation
Post Sales
Specialisation
Technology & Telecoms
Location
Tokyo 23 Wards
Job Type
Permanent
Consultant name
Kai Omori
Consultant phone
+81368328637
Job Reference
JN-092026-7114013
Company Type
Foreign Multinational
Work from Home
Work from Home or Hybrid

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.