Save Job Back to Search Job Description Summary Similar JobsCRM分析と店舗連携を通じ、VIC顧客向け施策を企画・実行し、顧客エンゲージメントと売上向上を推進。社内関連部署や外部パートナーと連携し、店内・外部イベントや海外での特別な体験を含む、VIC顧客向けのエクスクルーシブなイベントや施策を企画・運営 。About Our Clientスペイン発祥のアイコニックなラグジュアリーファッションブランドで、大胆なクリエイティビティと革新的なデザインにより、現代のファッション業界をリードする存在として世界的に高い評価を得ています。ラグジュアリーなプレタポルテ、レザーグッズ、シューズ、アクセサリーなどを展開し、卓越したクラフツマンシップと独自性の高いブランドの世界観を融合しています。Job Description店舗内外におけるVIC顧客体験の向上を担当し、ハイセグメントKPIの達成およびブランドのビジョンに沿った最高水準の顧客体験を提供します。HQおよび国内のMarketing、Retail、Training、Merchandising、VM各チームと連携し、店舗内外でのVIC向けイベントを企画・実行します。ブランドイメージを維持しながら、新規VIC顧客の獲得につながる外部パートナーシップを開拓・構築します。VIC顧客向けの海外ブランドエクスペリエンスについて、企画から実施まで一貫して担当します。VICへのアップグレードおよび既存VIC顧客のリテンション向上を目的に、店舗での新たなVIC向けアクティベーションを企画・実行します。RetailおよびPR & Communicationsチームと連携し、イベント実施後の効果・パフォーマンス分析を行います。店舗チームに対するガイダンス、コーチング、トレーニングを行い、VIC顧客のエンゲージメント、リテンション、アップグレードを促進します。The Successful Applicantラグジュアリー、ハイエンドリテール、またはホスピタリティ業界における顧客リレーション関連業務の経験（目安5年以上）CRMまたはデータドリブンマーケティングの実務経験VIP／VIC顧客向けイベントやハイエンドイベントの企画・運営経験チームや店舗スタッフとの連携・リード経験優れたコミュニケーション力・対人スキルビジネスレベルの英語力CRMプラットフォーム／システムの使用経験ファッション・ラグジュアリー業界への深い理解と関心CRMデータ、顧客データ、KPIなどのデータ分析スキルWhat's on Offer給与：経験・スキルを考慮の上、決定正社員雇用ご興味をお持ちの方は、応募をご検討ください。ContactGeoffroy DesartheQuote job refJN-092026-7097028Phone number+81 366276121Job summaryFunctionMarketingSpecialisationCRM AgenciesSpecialisationRetailLocationJapanJob TypePermanentConsultant nameGeoffroy DesartheConsultant phone+81 366276121Job ReferenceJN-092026-7097028Company TypeForeign Multinational
