セキュリティ製品企業【Technical Support】在宅勤務支援有!

Shibuya Permanent ¥5,000,000 - ¥9,000,000 per year Foreign Multinational Work from Home or Hybrid View Job Description
サイバーセキュリティ製品を提供する企業から、顧客サポートを担当する【Technical Support】のポジションが募集中です。以下のことが主に得られます!:
  • 高度なセキュリティ知識とスキルを見つけることのできる環境
  • 柔軟な働き方(週4日の在宅勤務)

About Our Client

エンタープライズおよび個人向けにサイバーセキュリティ製品を提供するグローバル企業で、特にクラウドセキュリティやエンドポイント防御に強みを持つ。アジアにルーツを持ちながらも北米・欧州を含む世界各地に拠点を展開し、多くの企業のITインフラを支えている。長年にわたり脅威インテリジェンスを蓄積し、最新のサイバー攻撃への対抗技術を開発している点が特徴。BtoB領域を中心に、高度なセキュリティソリューションを包括的に提供している。

Job Description

【Technical Support】として以下のことをご担当いただきます:

  • お客様からの技術的な問い合わせへの対応と解決
  • 製品の導入サポートおよびトラブルシューティングの実施
  • お客様のフィードバックを収集し、製品改善に貢献
  • 社内の技術チームとの連携による問題解決
  • 新製品やサービスの技術的な情報をお客様に提供
  • お客様との信頼関係の構築と維持

The Successful Applicant

スキルと経験

  • ネットワークやセキュリティに関する知識
  • お客様対応スキルと問題解決能力
  • セキュリティ製品に関する知見またはサポートの経験(歓迎)



言語力

  • 流暢な日本語
  • 読み書きレベルの英語

What's on Offer

  • 柔軟は働き方支援
  • 充実した福利厚生と安定した勤務環境
  • 専門スキルを伸ばせる研修やキャリアアップの機会
Contact
Kotone Kubota
Quote job ref
JN-042026-7003142
Phone number
+81 3 6832 8978

Job summary

Function
IT
Specialisation
IT Support
Specialisation
Technology & Telecoms
Location
Shibuya
Job Type
Permanent
Consultant name
Kotone Kubota
Consultant phone
+81 3 6832 8978
Job Reference
JN-042026-7003142
Company Type
Foreign Multinational
Work from Home
Work from Home or Hybrid

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.