Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs上海を拠点とするグローバルマネージャーや海外チームと連携し、国際的なプロジェクトや先進的なITシステムに携われます。日本国内のオンサイトIT運用をリードし、日々のビジネスパフォーマンス向上に直接貢献できます。About Our Clientこの企業はリテール業界における技術支援を専門とする、中規模の組織です。技術革新と現場運用の両面で高い評価を得ており、業界内で信頼される存在として知られています。Job Description優れたサポートの提供： ハードウェア、ソフトウェア、ビデオ会議システム、モバイルデバイスに関する問題を、プロフェッショナルかつ正確に対応します。パフォーマンスの最適化： チケット対応時間、CSAT、SLA遵守率などのKPIをモニタリングし、改善点を積極的に特定・実行します。資産管理の担当： 在庫を管理し、ハードウェアの返却・廃棄手続きを行い、整然とした機器保管環境を維持します。ナレッジ構築： 社内チームを支援するため、ITトレーニング資料やナレッジベース記事を作成・更新します。プロジェクト推進： 新オフィスの立ち上げ、移転、M&A統合などの特別プロジェクトをリードし、現地でのセットアップ、機器準備、トレーニングを実施します。事業継続のサポート： ファシリティ、セキュリティ、リーダーシップチームと連携し、重要な業務活動中も円滑な運用を確保します。The Successful ApplicantA successful L2オンサイトシニアテクニシャン should have:IT分野での実務経験が5年以上ある方Microsoft Office、Google Workspace、Zoomツールに精通している方WindowsおよびMac OSの操作に習熟している方（Linuxの経験があれば尚可）Dell／Apple製ノートPC、Xeroxプリンター、Zoom／Polycomビデオ会議システムに関する実務経験をお持ちの方Intune、Jamf、SCCM、または同等のMDMツールの使用経験がある方Autopilot、Apple ADE、Android Enterpriseの登録プロセスに関する知識をお持ちの方英語および日本語で優れたコミュニケーションスキルをお持ちの方主体的かつ整理整頓が得意で、自律的に業務を遂行できる方What's on Offer年収6,000,000円から8,000,000円の競争力のある給与。有給休暇と包括的な保険制度。リテール業界でのキャリアを築くチャンス。技術的スキルを活かし、成長できる環境。長期的に安定した雇用契約。このL2オンサイトシニアテクニシャンのポジションは、リテール業界でのキャリアアップを目指す方に最適です。ぜひご応募ください！ContactJessa ChiwayaQuote job refJN-102025-6865838Phone number+81 3 6832 8980Job summaryFunctionITSpecialisationIT SupportSpecialisationRetailLocationTokyo 23 WardsJob TypePermanentConsultant nameJessa ChiwayaConsultant phone+81 3 6832 8980Job ReferenceJN-102025-6865838Company TypeForeign Multinational
