Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs英語を活かしたグローバルな職場環境年 1 回の賞与・昇給About Our Client当社クライアントは、グローバルに展開する大手フィンテック企業です。世界中にユーザーを持つオンライン取引プラットフォームを開発・運営しており、ロンドン証券取引所上場企業として、革新的な技術と透明性の高い金融サービスを提供しています。Job Description主な業務内容：① アウトバウンド対応（メイン業務）既存顧客への電話・メールによる入金促進および取引活性化デモユーザーの本番口座への転換支援顧客ニーズの把握とタイミングを見たアプローチ対応履歴や反応率の分析・改善② VIP顧客対応（経験後に担当）VIP顧客の専任担当として関係構築長期的なエンゲージメント強化イベントや特典の企画運営海外チームと英語で連携しサービス向上③ カスタマーサポート口座開設・入出金などの問い合わせ対応FAQやWebコンテンツの改善提案問い合わせ分析による業務改善提案The Successful Applicant応募要件：カスタマーサポート経験（業界不問）日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベル高いコミュニケーション力と主体性成果志向・自走力歓迎要件：金融・投資（FX、CFD、株式等）の知識・経験インサイドセールス／カスタマーサクセス経験証券外務員などの資格What's on Offer想定年収：最大600万円（経験に応じて決定）年1回の賞与・昇給英語を活かしたグローバルな職場環境週1回リモートワーク可（試用期間後）完全週休2日制（土日祝）＋各種休暇制度ContactDavide CaprettaQuote job refJN-052026-7028002Phone number+81 3 6832 8675Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationAccount ManagementSpecialisationFinancial ServicesLocationTokyo 23 WardsJob TypePermanentConsultant nameDavide CaprettaConsultant phone+81 3 6832 8675Job ReferenceJN-052026-7028002Company TypeForeign Multinational
