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Technical Account Manager | Customer Success Focus

Japan Permanent ¥9,000,000 - ¥18,000,000 per year Foreign Multinational Work from Home or Hybrid View Job Description
主要顧客に対する技術的な支援とアカウント管理を担当するポジションです。顧客の利用価値向上を目的に、課題解決や改善提案を継続的に行います。
  • グローバル環境でCX領域に関わる機会
  • 顧客との長期的な関係構築に関与

About Our Client

カスタマーエクスペリエンス（CX）およびクラウドソリューションを提供するグローバルテクノロジー企業。多くの企業の顧客対応業務を支援しています。

Job Description

  • 担当顧客との関係構築および継続的なコミュニケーション
  • 顧客課題の把握と改善提案の実施
  • サービス利用状況のレビューおよび最適化提案
  • 技術的な問い合わせ対応および問題解決のサポート
  • 社内チームと連携した課題対応および進捗管理
  • カスタマーサクセスプランの作成・実行
  • 顧客向けレビュー会議やレポートの作成

The Successful Applicant

A successful TAM should have:

  • IT、通信、またはソフトウェア領域での実務経験
  • テクニカルサポートまたはアカウント管理の経験
  • 顧客対応および課題解決の経験
  • 基本的なトラブルシューティング能力
  • チームでの協働およびコミュニケーション能力

What's on Offer

  • 年収9,000,000円〜15,000,000円
  • グローバルな環境での業務経験
  • CX・クラウド領域に関する知見の習得
  • 長期的な顧客関係構築スキルの向上
  • 柔軟な働き方（ハイブリッド環境）



このエキサイティングなシニアTAMのポジションに興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。

Contact
Rudransh Aggarwal
Quote job ref
JN-052026-7015887
Phone number
+81366276139

Job summary

Function
IT
Specialisation
Post Sales
Specialisation
Technology & Telecoms
Location
Japan
Job Type
Permanent
Consultant name
Rudransh Aggarwal
Consultant phone
+81366276139
Job Reference
JN-052026-7015887
Company Type
Foreign Multinational
Work from Home
Work from Home or Hybrid

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.