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バイリンガルアプリサポート｜フルリモート×グローバル環境

Tokyo 23 Wards Temporary ¥6,000,000 - ¥8,000,000 per year Foreign Multinational View Job Description
本ポジションは、動画配信・デジタルメディア領域におけるアプリケーションサポートを担当し、顧客の技術課題解決を支援します。日本語・英語の両方を用いたコミュニケーションを通じて、運用の安定化とユーザー体験向上に貢献いただきます。
  • フルリモートで柔軟に働けるグローバル案件
  • 日英バイリンガルスキルを実務で活かせる

About Our Client

グローバルに展開するデジタルメディア／SaaS企業。動画配信やオンラインコンテンツ領域で広く利用されており、多国籍チームと連携しながらサービスを提供しています。

Job Description

  • アプリケーションに関する技術サポート（障害対応・トラブルシューティング）
  • 顧客からの問い合わせ対応（日本語・英語）
  • 問題の再現、原因調査、およびエンジニアリングチームへのエスカレーション
  • サービス品質改善に向けたフィードバック提供
  • ドキュメント作成（ナレッジベース、手順書など）
  • 海外チームとの定期的なコミュニケーション・連携



The Successful Applicant

  • 日本語：流暢（顧客対応可能）
  • 英語：ビジネスレベル（読み書き・会話）
  • テクニカルサポート、アプリケーションサポート、または関連領域の経験
  • 基本的なトラブルシューティング能力および論理的思考力
  • リモート環境での自主的な業務遂行能力
  • SaaS、動画配信、またはWebアプリケーション経験があれば尚可



What's on Offer

  • フルリモート勤務
  • グローバルチームとの協働環境
  • 英語力・技術力を実務で伸ばせる機会
  • 国際的なプロジェクトでのキャリア構築
  • 柔軟な働き方とワークライフバランス



Contact
Serena Wu
Quote job ref
JN-062026-7051557
Phone number
+81 3 6627 6137

Job summary

Function
IT
Specialisation
Applications Support
Specialisation
Technology & Telecoms
Location
Tokyo 23 Wards
Job Type
Temporary
Consultant name
Serena Wu
Consultant phone
+81 3 6627 6137
Job Reference
JN-062026-7051557
Company Type
Foreign Multinational

Diversity & Inclusion at Michael Page

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