Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs新規BPO立ち上げ案件の中核メンバーとして、運用設計・プロセス構築・チーム育成まで幅広くリードできるポジションです。外資系クライアント向けのデータセンター運用を担い、将来的な運用マネージャーやサービスデリバリーマネージャーへのキャリア形成が可能です。About Our Clientプロフェッショナルサービス業界における企業でIT領域に特化したサービスを提供しています。クライアントの信頼を得るために高品質なソリューションを追求しています。Job Description夜勤データセンターオペレーション（20:00〜8:00）の統括チケット対応、エスコート業務、電話対応の管理オペレーションメンバーの教育・育成およびパフォーマンス管理日勤チームとの引継ぎおよびパスダウンプロセスの管理インシデント発生時の初動対応およびエスカレーション判断運用手順書やマニュアルの作成・更新業務効率化および継続的な運用品質改善の推進必要に応じたクライアントとのコミュニケーションおよびレポーティングThe Successful Applicantデータセンター運用またはITインフラ運用の実務経験チームリーダーまたはスーパーバイザーとしての経験インシデント対応および運用管理の経験運用プロセス改善やドキュメント整備の経験自律的に課題解決を行い、チームを牽引できる方英語でのコミュニケーション能力をお持ちの方歓迎ITILや運用管理フレームワークの知識をお持ちの方歓迎外資系企業や顧客対応経験をお持ちの方歓迎What's on Offer年収600万円〜800万円新規BPOプロジェクトの立ち上げを経験できる希少な機会運用設計や組織構築に深く関与できる裁量の大きいポジション外資系クライアントとの協業によるグローバルな業務環境将来的な運用マネジャーやマネジメントポジションへのキャリアパス月14〜16日勤務のシフト体制による柔軟な働き方豊洲エリアの大規模データセンターでの勤務環境このポジションに興味がある方は、ぜひご応募お待ちしております。ContactMao NakatsukaQuote job refJN-022026-6957402Phone number+81 3 6832 8617Job summaryFunctionITSpecialisationIT SupportSpecialisationTechnology & TelecomsLocationMinatoJob TypeTemporaryConsultant nameMao NakatsukaConsultant phone+81 3 6832 8617Job ReferenceJN-022026-6957402Company TypeJapanese Corporate
