Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobsプロダクト×カスタマーサクセスのハイブリッドスキルを習得可能グローバルな環境で、多様なステークホルダーと連携しながら業務を推進できるAbout Our Client複数プロダクトを横断したエコシステムの中で、顧客成功を中心に据えた価値提供を行う組織です。プロダクト開発チームと密接に連携しながら、データと顧客の声を活用した継続的な改善を推進しています。Job Descriptionクライアント要件の定義およびニーズ把握、円滑なオンボーディングの推進技術的な問い合わせ対応（SLO遵守）インシデント／課題に関するプロダクト・開発チームとの連携および顧客対応各種クライアントサポート業務の実施プラットフォーム仕様・機能のキャッチアップおよび顧客への適切な案内サポートプロセスの標準化・効率化の推進ドキュメント作成および改善KPI管理および進捗レポーティング顧客フィードバックの収集・プロダクト改善への連携The Successful Applicant情報系学部（コンピューターサイエンス、工学等）の学士号テック業界におけるプロダクト／プロジェクトマネジメント経験（2年以上）プラットフォーム仕様の理解、もしくは学習意欲オンボーディング、問い合わせ対応、設定、トラブルシューティング等の実務経験プロダクト志向かつ顧客志向のバランスを持つ方What's on Offerプロダクト横断での成長機会とキャリア開発顧客価値に直結する実務経験完全週休2日制（祝日含む）標準就業時間：9:00〜17:30（休憩1時間）柔軟な給与設定（スキルに応じて決定）リモートワーク可社内カフェテリアでの無料食事制度働きやすいオフィス環境このポジションにご興味のある方は、ぜひご応募ください。あなたの経験とスキルを活かして、チームの成功に貢献してください！ContactKrisztina SzokolaiQuote job refJN-042026-6990937Phone number+81366276101Job summaryFunctionITSpecialisationProject ManagementSpecialisationTechnology & TelecomsLocationTokyo 23 WardsJob TypeTemporaryConsultant nameKrisztina SzokolaiConsultant phone+81366276101Job ReferenceJN-042026-6990937Company TypeForeign Multinational
