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カスタマー・テックサポート（デジタルアプリ）

Tokyo 23 Wards Permanent ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per year Foreign Multinational View Job Description
本ポジションは、デジタルプラットフォーム導入後のクライアントを支援し、安定した運用と継続的な改善を実現します。クライアント対応、課題管理、アドバイザリー業務を通じて長期的な価値創出を担います。
  • 主要デジタルコマース・CXプラットフォームのサポートに携われる
  • クライアント成功・技術アドバイザリー・運用管理を幅広く担当できる

About Our Client

エンタープライズ向けにコマース・CX・マーケティング領域のデジタルソリューションを提供するグローバル企業です。

Job Description

  • 導入後のクライアントの主要窓口として対応
  • 課題解決の調整および技術チームとの連携
  • プラットフォーム運用状況の監視と品質管理
  • 改善提案や新機能導入に関するアドバイス
  • 小規模改善プロジェクトの管理および進捗共有



The Successful Applicant

  • テック領域でのカスタマーサービスまたは対顧客業務の経験3年以上
  • 高いコミュニケーション能力と問題解決力
  • 複数ステークホルダーの調整と優先順位管理ができる方
  • デジタルプラットフォーム（EC・CMS・CRM等）の基礎理解
  • ビジネスレベルの英語または日本語能力

What's on Offer

  • 柔軟なハイブリッド勤務制度
  • 最新のコマース・CX技術に触れる機会
  • クライアントサクセス・デジタル運用のキャリア成長
  • 海外チームとの国際的なコラボレーション
  • 競争力のある給与・インセンティブ制度



Contact
Michelle Rosette
Quote job ref
JN-022026-6956335
Phone number
+813 6832 8698

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Call Center
Specialisation
Technology & Telecoms
Location
Tokyo 23 Wards
Job Type
Permanent
Consultant name
Michelle Rosette
Consultant phone
+813 6832 8698
Job Reference
JN-022026-6956335
Company Type
Foreign Multinational

Diversity & Inclusion at Michael Page

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