繊細な美しさを支える仕事|ジュエリーブランドのアフターサービス職

Tokyo 23 Wards Permanent ¥3,600,000 - ¥4,500,000 per year Foreign Multinational View Job Description
宝飾品の修理受付業務:製品の検品・入力・発送などの軽作業を含む受付対応電話・メールでの問い合わせ対応:製品・修理・オンライン購入などに関する顧客や社内からの問い合わせに対応
  • 土日祝休み・シフト制なし・残業ほぼなし
  • プロフェッショナルが集まる環境でキャリアアップできます

About Our Client

世界的なラグジュアリーグループの一員として、時計およびジュエリー分野で複数のブランドを展開している企業です。
卓越したクラフツマンシップと革新性を融合させ、タイムピースやハイジュエリーを通じてラグジュアリーの新しい価値を発信し続けています。
グローバルな視点とブランド独自の文化を尊重しながら、世界中のマーケットで存在感を高めているリーディングカンパニーです。

Job Description

  • 宝飾品の修理受付業務:製品の検品・入力・発送などの軽作業を含む受付対応
  • 電話・メールでの問い合わせ対応:製品・修理・オンライン購入などに関する顧客や社内からの問い合わせに対応


  • アフターセールスにおける窓口業務:社内外からの問い合わせ対応を通じて、修理やサービスに関する情報を適切に提供
  • 一次対応としてのクレーム対応:主に店舗やエンドユーザーからの連絡に対し、丁寧かつ冷静に対応

The Successful Applicant

  • 2年以上の接客・販売経験がある方
  • 宝飾・高級消費財の取り扱い経験:宝飾品の検品経験やGG資格保持者は歓迎
  • ネイティブレベルの日本語力と英語力とコミュニケーションスキル:海外担当者との文書でのやりとりが可能な読解・ライティング力
  • 基本的な事務処理能力:Excelを含むPCスキルとタイピングスキル
  • 柔軟かつ積極的な人物像:協調性・積極性があり、物怖じせずイレギュラー対応にも柔軟に対応できる方

What's on Offer

  • 勤務時間:9時半〜17時半 (残業はほとんどなし)
  • 勤務地:東京23区
  • 社員割引制度あり
Contact
Kurumi Nemoto
Quote job ref
JN-072025-6788089
Phone number
+813 6832 8974

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Claims & After Sales Services
Specialisation
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Location
Tokyo 23 Wards
Job Type
Permanent
Consultant name
Kurumi Nemoto
Consultant phone
+813 6832 8974
Job Reference
JN-072025-6788089
Company Type
Foreign Multinational

Diversity & Inclusion at Michael Page

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