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バイリンガル・グローバル環境で英語を使ってお仕事可能です。ネットワークテクニシャンとしての経験を生かしていただけます。
You will be primarily responsible for internal help desk, call center support, executive support, and account (creation/authorization change) management, and will be working closely with the end users, thus increasing the level of customer support fullfilment. You will be part of a Team of around 20 people.
国内外含むホテルや一般の顧客からのお問い合わせに、英語と日本語を使用して答えて頂きます。電話、メール、チャットを使用して頂き、クレームの割合は比較的低めです。充実したトレーニング制度のもと安心して働いていただけます。
DevOpsエンジニアとして、AWS コードパイプラインを使用したCI / CD パイプラインのデプロイメントや Grafana/Kibana でのレポートの作成/更新、ナレッジベースに関連するドキュメントの作成等を担当して頂きます。
Do you have experience with supporting Enterprise EDR solutions? Through this role as an Endpoint Response Technical Lead, you will be performing implementation/deployment of EDR for customers.
国内外含むホテルからのお問い合わせに、英語と日本語を使用して答えて頂きます。電話、メール、チャットを使用して頂き、クレームの割合は比較的低めです。充実したトレーニング制度のもと安心して働いていただけます。
プロジェクトの目標や要件に基づいて、適切な技術戦略を立案し、開発チームを指導するとともに、インフラ構築、運用保守を中心とした、DX支援を行う。
新しいツールとテクノロジーを探求し、製品の要求に適合させるための意欲的にアプローチし、サポートマネージャーに直接報告、サポートの品質向上に貢献するポジション。
フルスタックエンジニアとして既存もしくは新規のプロダクト開発をしていただきます。
アルバイトの求人情報を提供する日系IT企業にて電話、メールにてお客様のお問い合わせ対応を行っていただきます。圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができる非常にやりがいのあるポジションです。
アルバイトの求人情報を提供する日系IT企業にてCSオペレーターのメンバーが十分な顧客対応をおこなうための研修およびOJTなどを行っていただきます。アルバイトの新しい働き方を切り口に、サービス・組織ともに急成長中の企業で顧客満足度に直接携われる非常にやりがいのあるポジションです。
We are seeking a dynamic and experienced individual to join our team as a Refund Counter Manager for our Tax-free shopping center located in Tokyo23. As the Refund Counter Manager, you will play a crucial role in the day-to-day operations of the Refund Counter, overseeing key departments such as sales, IT, HR, and Finance.
日系大手ネットワーキング企業でCSの人材育成や組織強化の役割を担う部署にて、顧客体験をより良いものにするための戦略やトレーニングを行っていただきます。"人にしかできないサポート"をモットーに、心がこもったカスタマーサービスに定評がある一流企業です。
The Trainer Specialist for Customer Service at our gaming company is tasked with developing and implementing comprehensive training programs for our customer support teams, covering onboarding, product support, and game updates. This role involves assessing KPIs, identifying training needs, and creating engaging materials to enhance the team's performance and ensure top-tier customer satisfaction.
We are seeking a dynamic and experienced Customer Support Manager to lead our software support team. The successful candidate will be responsible for overseeing the contact center operations, ensuring exceptional customer service, and achieving key performance indicators (KPIs).
Team Leader will manage our team and provide effective guidance. You will be responsible for supervising, managing and motivating team members daily.
大手旅行系IT企業(OTA)のカスタマーサポートを担っていただきます。英語の使用頻度が比較的高く、フラットな社風の中で働いていただけます
As the Supervisor of the Call Center and its operations, you will be responsible for on-site management and improvement of practices and activities. You will greatly contribute to the customer loyalty improvement of the client companies.
-Provide customer support to our exisitng customers [internationally & in Japan]-Communicate internally to solve the issue in a timely manner
大手旅行系IT企業のカスタマーサポートを担っていただきます。英語の使用頻度が比較的高く、フラットな社風の中で働いていただけます。
世界トップIT企業のクライアントに向けて顧客関連のサポート業務を行ってもらいます。多様なスキルセットの習得が見込める非常にやりがいのあるポジションです。
As the Acting Manager of the Call Center and its operations, you will be responsible for on-site management and improvement of practices and activities. You will greatly contribute to the customer loyalty improvement of the client companies.
コールセンターの現場責任者として、現場管理および事業所改善活動を担当してもらいます。企業の売り上げや顧客満足度に直接関与し、責任は大きいですが、非常にやりがいのなるポジションです。
コンタクトセンターのオペレーション マネージャ―候補として、コンタクトセンター業務の運営や従業員の人事マネジメント、クライアントとの折衝や労務・会計管理などコンタクトセンターのマネジメント業務全般を担っていただくポジションです。新規案件立ち上げや今後の拡大を見据え、企業の中核を担っていただくポジションです。
コールセンター運営の現場責任者として現場管理および事業所改善活動を担うポジションです。企業の売り上げ・顧客満足度に直接関係するビジネスであるため、責任は大きく、とてもやりがいのある仕事です。
・大手外資系EC企業のクライアントに向けてコールセンターの管理・スタッフのリアルタイム勤怠管理等モニタリング業務
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