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大手食品メーカーで受発注を担当するカスタマーサービスチームのマネジメント業務を行っていただきます。東京支店と大阪支店の2拠点(約16名)を統括し、企業の発展に大きく携わっていただく非常にやりがいのあるポジションです。
イギリス発のアルコール飲料メーカーにて、SAPやエクセルのスキルを活かして働けます。
誰もが知っている日系大手流通会社でカスタマーサポートユニットの管理業務を行っていただきます。カスタマーセンターのサービス、クオリティ向上を図るのに加え、他部門や事業会社と連携し問合せ削減に向けてノンボイス化の促進にも取り組んでいただく、非常にイノベーティブでやりがいのあるポジションです。
受発注がメイン業務で海外とのやり取りも多く発生する職種です。CSでスペシャリストとして極めたり、サプライチェーンへのステップアップ、全く別の職場に異動等多彩なキャリアパスが検討できるポジションです。
The Trainer Specialist for Customer Service at our gaming company is tasked with developing and implementing comprehensive training programs for our customer support teams, covering onboarding, product support, and game updates. This role involves assessing KPIs, identifying training needs, and creating engaging materials to enhance the team's performance and ensure top-tier customer satisfaction.
The Customer Service Coordinator is responsible for overseeing all aspects of repair-related maintenance and for being the primary point of contact for all customer inquiries via phone, email, and after-sales support.
In this role you will be performing administrative work (Order to Cash) and responding to inquiries from customers, and other related parties.You will also work closely and effectively with clients/customers to improve their processes and systems to improve customer experience.Your goal is to contribute to improving customer experience and maximizing business results.
We're seeking a proactive Customer Service Manager to lead our support center operations, focusing on enhancing customer satisfaction and driving expansion into the Chinese market. The role involves managing workflow improvements, overseeing staff training, and ensuring high-quality service, requiring native-level proficiency in Japanese and Mandarin/Cantonese, along with at least one year of customer-facing experience.
In this role you will be mandated to drive process improvements in customer service operations, providing oversight and direction for process optimization of order management. You will also be handling the inquiry management and communication with internal /external customers including outsourced day-to-day operations of the Japan business.
Are you an experienced leader with a passion for customer service? Join our dynamic team as a Team Leader for our Hotel Contact Center! We're seeking a proactive and detail-oriented individual to lead a team of 7-15 dedicated professionals, ensuring exceptional service delivery and operational excellence.
We are seeking an experienced and dynamic Service Delivery Manager to lead our Customer Service (CS) operations in Japan. As part of the APAC Service Team, you will oversee a team of approximately 100 in-house employees based in Tokyo, Japan. This critical role is responsible for ensuring the highest level of service delivery to our Japanese-speaking customers across all Lines of Business within the company.
As a Customer Service Representative, you will be the voice of our brand, responsible for delivering exceptional service to our valued customers.
外資トップ医薬品メーカーでカスタマーサービスをリードし、お客様の受注に対応していただきます。世界中のネットワークを活用し、革新的な技術を進歩させていく非常にやりがいのあるポジションです。
クライアントサービスチームのリーダーとして、Eコマースプロジェクトを中心にクライアントと長期的な信頼関係を築いていただきます。大手ラグジュアリーブランドでチームリーダーとしてカスタマーサポートを支え、会社の中核を担うため、将来のキャリアの安定性や成長性が期待できるポジションです。
東京都内複数箇所に拠点を置く高級シェアオフィス企業にて、受付や事務手続き等「センターの顔」として多岐に渡る業務をこなしていただく非常にやりがいのあるポジションです。
お客様のお出迎えと受付を行い、迅速で丁寧なサービスを提供していただきます。必要に応じてお客様のアップグレードを行うなど、ホテルのサービスを促進する役割もあり、ホテルの顔としてお客様の旅をより美しくできる非常にやりがいのあるポジションです。
食品メーカー向け香料を製造・販売する部署でデマンドプランナーと密に連携を取りながら受発注を行うポジションです。
取引先メーカーからの受注から請求書発行までの一連のカスタマーサービスを担っていただきます。定期的にサプライチェーンチームや海外工場との連携をしていただきながら納期に合わせて製品を納品まで行うポジションです。
納品先で製品に不具合が生じた場合、またメンテナンスが必要な場合にパーツの手配、また、修理要員の手配を行います。日々の新規受発注部署や修理受付を行うセンター、エンジニア派遣のサービスプロバイダーとの連携を多くとっていただきます。
ブランドの消費者とブランド間のコミュニケーションを担当し、海外からの輸入手続き・受発注を行い、顧客への納品まで製品を管理するポジションです。製品に関するお問い合わせ対応も行います。
SAP入力された注文をもとに在庫確認・出荷調整を行うポジションです。サプライチェーンと同チームで密にコミュニケーションを取りながら顧客のニーズに答えていただきます。
ヨーロッパに本社を置く世界的に有名なフットウェアブランドで受発注業務及び、営業サポート業務を行っていただきます。長年の歴史を持つグローバル企業にて、日本支社の発展フェーズに「企業の顔」として携われる非常にやりがいのあるポジションです。
誰もが知る大手食品メーカーで受発注チームのマネジメント業務を行っていただきます。東京支店と大阪支店の2拠点を統括し、企業の顔として、顧客との強い信頼関係を築き、維持していただく非常にやりがいのあるポジションです。
世界的に有名な大手化学/消費財メーカーで受発注業務を行っていただきます。日常のあらゆるところで使用されている製品に携わり、より多くの方の健康で豊かな生活を支えられる非常にやりがいのあるポジションです。
SAPをしようした受発注と、日々のオペレーションをスムーズに行うための社内外のコミュニケーション、SCMシステムの調整、マスターデータ関係などを行っていただく、将来マネージャー候補のポジションです。
カスタマーサービスチームにて、顧客からのお問合せ対応、受発注入力、請求書対応等カスタマーサービス補佐の教務です。
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