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As a Sales Support Expert, you will handle the process from the inquiry stage to the after-sales service.
食品メーカー向け香料を製造・販売する部署でデマンドプランナーと密に連携を取りながら受発注を行うポジションです。
取引先メーカーからの受注から請求書発行までの一連のカスタマーサービスを担っていただきます。定期的にサプライチェーンチームや海外工場との連携をしていただきながら納期に合わせて製品を納品まで行うポジションです。
納品先で製品に不具合が生じた場合、またメンテナンスが必要な場合にパーツの手配、また、修理要員の手配を行います。日々の新規受発注部署や修理受付を行うセンター、エンジニア派遣のサービスプロバイダーとの連携を多くとっていただきます。
SAP入力された注文をもとに在庫確認・出荷調整を行うポジションです。サプライチェーンと同チームで密にコミュニケーションを取りながら顧客のニーズに答えていただきます。
SAPをしようした受発注と、日々のオペレーションをスムーズに行うための社内外のコミュニケーション、SCMシステムの調整、マスターデータ関係などを行っていただく、将来マネージャー候補のポジションです。
カスタマーサービスチームにて、顧客からのお問合せ対応、受発注入力、請求書対応等カスタマーサービス補佐の教務です。
受発注がメイン業務で海外とのやり取りも多く発生する職種です。CSでスペシャリストとして極めたり、サプライチェーンへのステップアップ、全く別の職場に異動等多彩なキャリアパスが検討できるポジションです。
Sales Management position requiring solid experience with PV (photovoltaic) industry, leading a team of 2 subordinates, reporting to the Head of Sales in Japan.
The Customer Support Manager will be responsible for leading contact center members, reporting on KPIs, managing complaint handling, and organizing and planning business improvement measures.
We're seeking a bilingual Customer Project Manager to support the implementation and utilization of our Container Shipping Platform, guiding clients through the pilot phase to full deployment.
The Customer Service Coordinator is responsible for overseeing all aspects of repair-related maintenance and for being the primary point of contact for all customer inquiries via phone, email, and after-sales support.
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