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顧客サポート・スペシャリストとして、トレーディングの意思決定、リスク管理、様々な金融市場に関する洞察を得るためのデータおよびアナリティクスの利用方法に関する顧客からの問い合わせに対応していただくポジションです。
カスタマーサポート、トラベルオペレーターとして、アプリを利用する日本人のお客様をサポートし、航空会社、ホテル、パートナーと連携して旅行に関する問い合わせ(フライト変更、予約変更など)を解決します。海外パートナーとのやり取りには英語でのコミュニケーションが必要となります。
クライアントアソシエイトは、顧客との緊密な関係を構築・維持することで、クライアントが成長目標を達成できるよう支援するサービスを担うポジションです
世界最高級のジュエリーブランドにて電話、インターネットによるお問い合わせ対応を行っていただきます。ブランドの「顔」として、お客様と蜜に関わっていただく非常にやりがいのあるポジションです。
APAC本拠点として海外のお問い合わせにもご対応いただくため、語学力を活かしたい方には最高の環境です。オフィスは多国籍なメンバーが在籍しており基本的には英語でお話しできる環境です。Livechatとメールをメインとするカスタマサービスのポジションです。
As a Customer Service Supervisor, you will lead a team of 5-10 staff, manage escalations, and ensure efficient completion of customer orders while monitoring KPIs and analyzing data to enhance team performance. This role requires strong people management experience, proficiency in call center KPIs, and fluency in both Japanese and English.
主にB2Bセクターを対象とする顧客からの問い合わせをメールや電話で管理するお仕事です。日本の顧客との対話が主ですが、外国の顧客とも関わる機会があるため、英語力を活かしていただけます。
フランス発の有名ラグジュアリーブランドのカスタマーサポートとしてお客様の顧客満足度向上に努めていただくポジションです。
アカウント・オペレーション・IT関連のお問い合わせについてお客様をサポートするクライアントサービスチームの一員としてSVの役割を担っていただきます。
金融商品に対する清算・決済サービスを提供する金融サービス企業でのクライアントサポートのお仕事です。
SV候補として初めはコミュニケーション業務を担当し、将来的にはサービス水準や品質向上、KPIの達成をミッションとします
常夏の国マレーシアで大手旅行サイトのカスタマーサポート業務を行っていただきます。バイリンガルスキルを活かして、世界中の旅行者により快適、お手頃、安心な旅を提供できる非常にやりがいのあるポジションです。
日本の金融業界にイノベーションを起こす急成長中のフィンテック企業で、主力サービスを支えるカスタマーサポートのSV候補としてご活躍いただきます。資産運用をより多くの方の身近な存在とするべく、お客様の意見に耳を傾け、価値あるサービスの構築に直接携われる非常にやりがいあるポジションです。
モバイルバッテリーの事業から始め、現在はイヤホンやスピーカーなどのオーディオ機器の分野で急成長中の企業です。イノベーティブな職場環境でお客様の声を直接聞き取り、フィードバックを元に企業の成長に直結できる非常にやりがいのあるポジションです。
スマホで収納を一括管理できるサービスを提供している日系ベンチャー企業でカスタマーサポートの管理を担っていただきます。急成長中の企業で顧客満足度に直結する領域を管理していただく非常にやりがいのあるポジションです。
主にモーションシステムやメカトロニクス(機械と電子の融合技術)に特化したグローバル企業での注文の受領から配送までの全プロセスを管理し、顧客満足を確保するためにさまざまな部門と密接に連携するポジションです。
アロケーターは、プランニングの実行面を担当しており、店舗およびクラスターレベルでの注文と在庫の管理を行います。 店舗との主な連絡窓口となり補充を管理し、計画に従って店舗への商品の出荷と店舗からの商品の引き上げを確実に実行します。 また、マーケット全体で適切な在庫バランスを確保します。
アルバイトの求人情報を提供する日系IT企業にてCSオペレーターのメンバーが十分な顧客対応をおこなうための研修およびOJTなどを行っていただきます。アルバイトの新しい働き方を切り口に、サービス・組織ともに急成長中の企業で顧客満足度に直接携われる非常にやりがいのあるポジションです。
一般投資家からのお問い合わせ対応を行うコールセンターのスーパーバイザー業務です。来年から始まる新NISAに伴い、新サービスや新ビジネスに向けた増員での採用で成長フェーズのチームに参画いただけます。
日系大手ネットワーキング企業で協力会社のCS管理、運用を行っていただきます。ゲーム、公営競技など様々なジャンルのサービスに携わっていただき、スピード感やユーザーの熱量を肌で感じることができる非常にやりがいのあるポジションです。未経験可能!
電子書籍プラットフォームを提供している企業にて、日本支社のカスタマーサポート第一人者としてご活躍いただきます。本国ではトップレベルのシェアを誇る大手企業にて、日本の成長フェーズに携わり、組織を一から作り上げていける非常にやりがいのあるポジションです。
電話・メール・LINE・LIVEチャット機能をお持ちで、お問い合わせや修理依頼がメインに架電にてアップセルを行っていただくコールセンターにてマネージメント業務を担っていただきます。
世界に誇る大手アウトドアブランドにて、最高の顧客体験が提供されるようカスタマーサービス戦略を設定し、継続的な改善活動をリードしていただきます。企業の成長に直結する非常にやりがいのあるポジションです。
世界的に有名な家具/マットレスメーカーにてカスタマーサポートのマネージャーとしてチームを引っ張っていただきます。急成長中の会社で優秀なチームをリードしていただく、非常にやりがいのあるポジションです。
世界的に有名なテレビショッピング企業にて、課の業務を正確かつ効率的に履行し、確実にするためチームを管理していただきます。最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門の業務をプランし、発展させ、管理していただく非常にやりがいのあるポジションです。
世界的に有名なテレビショッピング企業にて、満足度の高い顧客体験を実現するために戦略的な視点でオペレーションの計画/試作を立案し、担当するエリアにおいて定められた目標を達成していただきます。お客様に一番近い部門で、企業の成長に直接貢献できる非常にやりがいのあるポジションです。
アルバイトの求人情報を提供する日系IT企業にてユーザーの声やデータ分析、各部署との連携を通じたオペレーション品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行っていただきます。ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを分析し、事業成長に直結して関わることができる非常にやりがいのあるポジションです。
保険会社内の新商品の導入に当たりコールセンターの拡大が予定されており、拡大に伴う企画運用、マネージメントを行うポジションです。
世界的に有名なフットウェアのブランドを展開する大手アパレル企業でカスタマーサポートマネージャーの役割を担っていただきます。顧客満足度の分析やオペレーションの改善をしていただく非常に責任が大きく、やりがいのあるポジションです。
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