IT運用移行リード/次世代サービス運用を支えるヘルプデスクリーダー

東京都 正社員 年収 324万円 - 950万円 外資系企業 求人詳細を見る
既存ベンダーからの運用業務移行をリードし、ITサポート体制の最適化・品質向上を推進いただくポジションです。Windows環境や構成管理システムの知識を活かし、L1〜L3と連携しながら安定運用を支える重要な役割を担います。
  • グローバル規模の運用移行プロジェクトに参画できる環境
  • ITインフラの専門性を磨き、PM・アーキテクトへの成長も可能

企業情報

本ポジションは、大手グローバルITサービス企業の一部門での採用です。企業規模が大きく、多様なITインフラ案件・運用プロジェクトを抱える環境で、顧客向けITサポートの高度化や運用改善を推進しています。

職務内容

既存ベンダーからの運用業務移行リード

  • メンバー管理、顧客折衝、ベンダー調整



運用開始後の継続的な運用管理

  • 課題管理・エスカレーション
  • SLA管理、顧客報告・調整
  • 他チーム(L1/L2/L3)との連携
  • 作業効率化や運用品質向上の推進

理想の人材

  • Microsoft Office 全般の操作スキルおよびIT基礎知識
  • Windows 10/11 のマスター構築・運用経験
  • Microsoft 構成管理システム(MCM/旧SCCM)の運用経験
  • ITIL の知識と実務経験
  • 英語:不問

条件・待遇

  • 社会保険完備、財形貯蓄、確定拠出年金、カフェテリアプラン
  • 昇給:随時/賞与あり
  • 裁量労働手当
コンタクト
Pedro Mori
求人番号
JN-032026-6959621
電話
+81 3 6627 6133

求人情報

分野
IT
職種
ITサポート
業界
IT・通信
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Pedro Mori
担当コンサルタントの電話番号
+81 3 6627 6133
求人番号
JN-032026-6959621
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください