ITヘルプデスクスペシャリスト (急募)
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東京23区
正社員
Bullet points
連続2桁成長し続けている保険会社にてサービスデスク業務の体制強化増員
業界経験や知識なくても大丈夫
企業情報
デジタル化や自動化に取り組み、お客さま満足とお客様視点で改善を続け、連続2桁成長の国内最大級の生命保険会社、キャリアパスの選択肢が多くある環境です。
職務内容
・業務部門からITサービスに関するリクエスト受付、一次対応、インシデント（障害）の受付
・運用中の業務アプリケーションからのアラート検知をトリガーとしたインシデント受付と対応
・ITサービスの活用およびユーザー満足度向上のための情報発信
・ITサービスに関する改善提案の企画・推進、改善プロセス管理
理想の人材
・ITサービスデスク（ITヘルプデスク）
・システム保守、運用やサーバーの構築・運用に関する経験
・ITILに基づくITサービス提供の知識経験
・改善提案の企画・推進、改善プロセス管理
条件・待遇
・ITサービスマネジメント全般に関わるチャンス
・魅力的な給与パッケージ