ITサポートエンジニア(L1/L2|常駐)

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クライアント拠点に常駐し、ITインシデントおよびサービスリクエスト対応を行うITサポートエンジニアのポジションです。L1/L2レベルのトラブルシューティングからデバイス管理まで、現場を支える役割を担います。
  • 安定した業務時間と明確なサポート範囲
  • 英語スキルを活かせるグローバル環境

企業情報

国内外に拠点を持つグローバル企業で、オフィス・店舗・倉庫など多様な業務環境を展開しています。安定したIT運用と高いサービス品質を重視する企業です。

職務内容

  • クライアント拠点(オフィス/店舗/倉庫)でのインシデント・サービスサポート
  • L1・L2レベルの調査、トラブルシューティング、チケット記録(対応内容・ナレッジ・回避策)
  • PC、ノートPC、モバイル端末、会議システム、プリンター等のMACD対応
  • IT機器の展開・管理・ライフサイクル管理
  • ユーザー、顧客ITチーム、リージョナルヘルプデスク、運用チームとの連携
  • ベンダー/外注/委託先との調整(ヘルプデスク、リクエスト、店舗関連プロジェクト等)

理想の人材

Must-have

  • ITサポート経験1年以上
  • 英語での読み書き・会話が可能(拠点により要件あり)
  • 優れたコミュニケーション能力
  • 問題解決力・分析力
  • 最小限の指示で自律的に業務遂行できる方
  • プレッシャー下でも期限を守れる方



Nice-to-have

  • 自動車業界向けITサポート経験
  • 変更管理(Change Management)の知識
  • プロジェクトマネジメント経験

条件・待遇

勤務地:東京

高収入のチャンス!

コンタクト
Zhixian Li
求人番号
JN-012026-6917128
電話
+81 3 6402 1509

求人情報

分野
IT
職種
ITサポート
業界
IT・通信
勤務地
東京都
雇用形態
派遣社員
担当コンサルタント
Zhixian Li
担当コンサルタントの電話番号
+81 3 6402 1509
求人番号
JN-012026-6917128
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください