Customer Success [email protected] IT company

Tokyo 23 Wards Permanent 6,000,000¥ - 12,000,000¥ Foreign Multinational
  • SaaS系オンライン会議サービスプロバイダー
  • インターナショナル職場環境

About Our Client

弊社のクライアントは世界有数のIT企業で、ハードウェア商材をはじめ、ビデオ会議や、オンラインプレゼンテーションなど幅広い分野で事業を展開しています。

Job Description

・ご契約頂いたお客様に対してオンライン会議の導入に際しての業務フロー提案を行う
・トラブルシューティング、ライセンスなどを含むお問合せのご対応、サポート業務に加え、お客様環境の管理及びメンテナンスを行う
・定期的にお客様とミーティングを行い、新機能の情報提供及びカウンセリングを行う
・システム不具合が発生した場合等、担当者、開発部門、及びサポート部門等と連携し、問題の解決を図る
・お客様を成功に導き、より長く、より広範囲にご利用頂くことを目的に新たなサービスを提案する

The Successful Applicant

・SaaS系商材に関する知見、もしくはSierで開発/営業/テクニカルサポートのいずれのご経験
・ITソフトウェア製品知識
・プロジェクトマネージャーとしてプロジェクトへの参画経験
・5年以上社会人のご経験
・ラージエンタープライズ企業への折衝経験があればプラスアルファー

What's on Offer

・401K
・社会保険完備
・社員持株制度あり
・リモートワーク可能

Contact
Olivia Wei
Quote job ref
4172811
Phone number
+813 6402 1513

Job summary

Function
Specialisation
Location
Job Type
Consultant name
Olivia Wei
Consultant phone
+813 6402 1513
Job Reference
4172811
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