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Assistant Reservation Manager

Tokyo Permanent ¥6,000,000 - ¥6,001,000 per year Foreign Multinational View Job Description
本ポジションは、予約部門の運営サポート・チーム管理・業務の品質向上を担いながら、ゲスト体験と収益最適化に貢献いただく役割です。予約対応からレポート作成まで、運営全体を支える実務とリーダーシップの双方を発揮していただきます。
  • 成長環境で予約部門の中核として活躍できるポジション
  • チームマネジメントと収益最大化に関わる幅広い業務領域

About Our Client

外資系ラグジュアリーホテルを含む大手ホスピタリティ企業。国内外ゲストの予約対応・オペレーション最適化に注力しています。

Job Description

  • 予約部門の日次オペレーションをマネージャーと共に運営
  • 個人・団体予約の正確で効率的な対応およびゲスト要望への対応
  • レベニューチームやフロントオフィスとの連携を通じた在庫・料金管理
  • チームメンバーの指導・育成・モチベーション管理
  • ホテルポリシーおよびブランド基準に基づく予約処理の品質維持
  • 各種レポートの分析による傾向把握と改善提案
  • セールス・フロント・ハウスキーピングとの連携強化によるゲスト体験の最適化
  • 予約に関する問い合わせやクレーム対応
  • 月次レポート作成および業務改善のサポート



The Successful Applicant

  • ホテルの予約またはレセプション業務において3年以上の経験（ラグジュアリーホテル歓迎）
  • 監督者またはアシスタントマネージャー経験をお持ちの方は優遇
  • Opera・SynXisなど、ホテルPMS/予約システムの使用経験
  • 高いコミュニケーション力と組織力
  • マルチタスク能力、優先順位付け、チームリーディングのスキル
  • ネイティブレベルの日本語力と強い英語コミュニケーション力
  • 日本での有効な就労ビザを保有している方
  • ホスピタリティ精神と細部への注意
  • 必要に応じて週末・祝日の勤務が可能な方



What's on Offer

  • 部門運営・レベニュー領域に携わるキャリアアップ機会
  • 国内外ゲストを扱うダイナミックな環境
  • チーム管理と実務スキルの双方を伸ばせるポジション



Contact
Giulia Gallerani
Quote job ref
JN-022026-6952437
Phone number
+81366276140

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Management & Support
Specialisation
Leisure, Travel & Tourism
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Consultant name
Giulia Gallerani
Consultant phone
+81366276140
Job Reference
JN-022026-6952437
Company Type
Foreign Multinational

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.