APAC シニア カスタマーエンゲージメントマネージャー(18M)

Tokyo 23 Wards Permanent ¥18,000,000 - ¥20,000,000 per year Foreign Multinational Work from Home or Hybrid View Job Description
本ポジションは、APAC地域におけるDirect-to-Customer戦略の実行を担い、マーケティングおよびアーティスト育成に顧客中心の視点を組み込みます。国内外のチームと連携し、データに基づいた革新的なエンゲージメント施策を推進します。
  • APAC全体を対象に、顧客エンゲージメントおよびDirect-to-Customer戦略をリードする影響力の高いポジションです。
  • グローバルおよび各地域チームと連携し、データやプラットフォームを活用した新しい顧客接点を創出します。

About Our Client

クライアントはエンターテインメント業界を代表するグローバル企業で、デジタル変革と顧客エンゲージメントを強みとしています。革新性とデータ活用を重視し、グローバルカルチャーとマーケティングの最前線で事業を展開しています。

Job Description

  • グローバル方針と連動したAPAC向けDirect-to-Customer戦略の推進
  • 顧客エンゲージメント施策におけるAPACのリード役
  • マーケティング施策やストーリー設計への顧客視点の浸透
  • 新しいデジタルプラットフォームやコミュニティ施策の検証・導入
  • ファーストパーティデータを活用した顧客獲得・定着・LTV向上
  • 国内外チームとの連携による戦略と実行の整合
  • KPI設計およびエンゲージメント・成長指標の分析
  • 消費者行動、デジタルトレンド、市場動向の把握



The Successful Applicant

  • Direct-to-Customer、デジタルマーケティング、またはCRM領域での5年以上の経験
  • 顧客行動、ライフサイクル管理、データ活用に関する高い理解
  • 複数国・複数市場での業務経験(APAC経験尚可)
  • シニア層や他部門と円滑に連携できるコミュニケーション力
  • CRM、EC、デジタルエンゲージメントツールの知識
  • 日本語・英語ビジネスレベル(他アジア言語歓迎)



What's on Offer

  • グローバルに影響力を持つシニアポジション
  • アーティストとファンの関係性を進化させる影響力ある役割
  • 協力的で革新的な企業カルチャー
  • 競争力のある報酬・福利厚生
  • 東京勤務(グローバルチームとの密な連携あり)



Contact
Lien Nguyen
Quote job ref
JN-012026-6927831
Phone number
+81 3 6832 8657

Job summary

Function
Digital
Specialisation
User Experience
Specialisation
Media & Agency
Location
Tokyo 23 Wards
Job Type
Permanent
Consultant name
Lien Nguyen
Consultant phone
+81 3 6832 8657
Job Reference
JN-012026-6927831
Company Type
Foreign Multinational
Work from Home
Work from Home or Hybrid

Diversity & Inclusion at Michael Page

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