香水・香料原料グローバルリーダー企業 カスタマーサービス（受発注）

主要取引先の受注業務 (基幹システムへの入力、注文変更、納期調整等)

• 電話による顧客からの問い合わせ・クレーム等の対応、納品時期交渉、今後の受注の確認等
• 業務改善活動
• 製品の需要予測精度改善
• ジボダン海外サイトとの需要変動等での円滑なコミュニケーション
• 適正在庫管理（終売、新規ビジネスのモニタリングとハンドリング等）
• 新規ビジネスや需要変動による関係各所との緊急対応ハンドリング
• データー分析

受信した注文書をマレーシアチームが基幹システム（SAP）に入力後、日本で在庫を確認し出荷時期をお客様へ連絡します。各人の適正やスキルによって、製品の需要予測や海外サイトとの需要変動の調整、新規ビジネスのモニタリングとハンドリング、データー分析など幅の広い経験を積む事ができるポジションです