求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人顧客満足度向上に直接貢献できるポジション問い合わせ解析や改善提案など幅広い業務領域で成長可能企業情報 ヘルスケア領域で国内外に展開する大手グローバル企業です。消費者向け製品を広く展開し、品質・安全管理に高い基準を持つ企業として知られています。職務内容お客様からの苦情・問い合わせ（電話・WEB・書面）への対応方針検討および外部委託先の業務管理問い合わせ内容の分析、FAQ・マニュアルの整備、ナレッジ管理応対品質向上のためのトレーニング実施やモニタリング理想の人材お客様相談室やメーカーでの顧客対応経験、または苦情対応に関わる業務経験コールセンター管理や委託先管理の経験があれば尚可Office365／Excelを用いたデータ集計・分析ができる方コミュニケーション力、ビジネスマナー、文書作成スキル条件・待遇ヘルスケア領域の大手グローバル企業でのキャリア構築顧客体験・品質改善領域でスキルを広げられる環境プロセス改善や新システム導入など、上流工程に関われる機会多数土日祝やすみ週１在宅勤務可フレックス制度ありコンタクトKurumi Nemoto求人番号JN-022026-6937609電話+813 6832 8974求人情報分野カスタマーサービス職種カスタマーサービスオフィサー（インバウンド）業界消費財勤務地東京23区雇用形態正社員担当コンサルタントKurumi Nemoto担当コンサルタントの電話番号+813 6832 8974求人番号JN-022026-6937609企業タイプ外資系企業勤務形態在宅可・ハイブリッド勤務可
