Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs競争力の高い待遇・年収帯！在宅・フレックスでワークライフバランス実現可能！各国に点在する同チームとの連携のため、英語使用頻度の高いポジションです！About Our Client世界90カ国以上で事業を展開するグローバル企業の日本法人。電力インフラを支える技術とデジタルソリューションを組み合わせ、持続可能な社会の実現に貢献しています。外資系の柔軟性と日系企業の制度の安定性を兼ね備えた環境で、外国籍社員も多数活躍中です。Job Description顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・Web）製品に関する一次対応（L1 Support）およびトラブルシューティング海外チームとの連携による課題解決と情報共有問い合わせ内容の記録・関連部署へのエスカレーションサービス品質向上に向けた業務改善提案顧客対応履歴の管理とレポート作成チーム内での業務分担と協力体制の構築The Successful Applicant【必須条件】日本語：ネイティブレベル英語：ビジネスレベル（主にメール対応）新卒／第二新卒／もしくは安定した社会人経験2、3年以上基本的なPCスキル（Excel、メール等）顧客対応に抵抗がなく、丁寧なコミュニケーションができる方【歓迎条件】エネルギー・インフラ関連業界での経験カスタマーサポートやテクニカルサポートの経験新卒・第二新卒の方も応募可能（ポテンシャル重視）What's on Offer■勤務地茨城県■雇用形態正社員（無期雇用）■給与・福利厚生年収：600万円程度＋業績連動型ボーナス（12.5％）＋確定拠出年金制度※寮または住宅補助あり※経験・スキル・選考結果により決定※各種社会保険完備、交通費支給、その他福利厚生あり■勤務時間・休日勤務時間：9:00〜17:30（休憩1時間）／フレックスタイム制度あり休日：完全週休2日制（土日祝休み）在宅勤務：相談可、業務状況により調整■その他の魅力ポイント社内公募制度を活用したキャリアパスの選択肢ありContactEstevan KawanoQuote job refJN-102025-6863032Phone number+81366276069Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationCustomer Service Officer – InboundSpecialisationEnergy & Natural ResourcesLocationIbarakiJob TypePermanentConsultant nameEstevan KawanoConsultant phone+81366276069Job ReferenceJN-102025-6863032Company TypeForeign MultinationalWork from HomeWork from Home or Hybrid
