社内ITサポートをリードするヘルプデスク

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本ポジションは、社内向けITヘルプデスクのリーダーとして日々のITサポート運用を改善しながら、インフラ領域にも関与し技術的なスキルを広く高められる役割です。委託チームの管理と社内ユーザー対応を軸に、安定したIT環境の提供を推進していただきます。
  • 社内ITサポート運用改善に主体的に関われる環境
  • L1サポートからインフラ領域まで幅広くスキル拡張可能

企業情報

国内外で事業を展開する 大手企業グループの一社。社内デジタル環境の高度化を進めており、

ITサポート体制の強化を目的とした増員ポジションです。

職務内容

  • 社内ユーザー向け IT 全般の L1 サポート
  • Google Workspace の L1 サポート
  • IT資産管理(PC、周辺機器、ライセンス、ネットワーク機器など)
  • ユーザーアカウント管理
  • 委託ヘルプデスクメンバーのマネジメント
  • オペレーション改善および内部手順書の作成・更新
  • PC / Chromebook / スマートフォン等のハードウェア管理
  • 基本的なネットワークトラブルシュート
  • OS・仮想マシン・Web サーバー等の基礎対応

理想の人材

  • ITヘルプデスクでの実務経験
  • IT全般の基礎知識(IPA ITパスポート相当)
  • Windows PC/スマートフォン(iOS or Android)の基本知識
  • ネットワーク・サーバーに関する基礎知識(TCP/IP、ルータ等)

条件・待遇

  • 社内ITサポート運用の中心として改善提案ができる環境
  • インフラ領域を含む幅広い技術スキルの習得機会
  • 安定した組織で長期的なキャリア形成が可能



コンタクト
Pedro Mori
求人番号
JN-032026-6971870
電話
+81 3 6627 6133

求人情報

分野
IT
職種
ITサポート
業界
IT・通信
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Pedro Mori
担当コンサルタントの電話番号
+81 3 6627 6133
求人番号
JN-032026-6971870
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください