未経験領域も歓迎|グローバル環境で成長できるカスタマーサクセス

東京都 正社員 外資系企業 在宅可・ハイブリッド勤務可 求人詳細を見る
本ポジションは、データ・分析サービスを提供するグローバル企業において、既存顧客のオンボーディング、利用促進、価値の最大化をリードする役割です。多様なステークホルダーと連携しながら、顧客が製品の価値を最大限享受できるようサポートします。
  • 世界的に利用されるデータ・分析サービスの価値最大化に貢献できる
  • 日本・韓国の主要顧客と長期的な関係構築ができる

企業情報

グローバルに拠点を持つ大手データソリューション企業です。業界専門性の高いデータ、テクノロジー、分析サービスを提供し、日本市場でも急成長を続けています。今回、国内の事業拡大に伴い、カスタマーサクセス体制を強化するための増員募集です。

職務内容

  • 日本および韓国の顧客に対する、ポストセールスのメイン窓口としての対応
  • 顧客オンボーディングのリード
  • 顧客利用状況の分析、活用支援、価値最大化に向けた提案
  • ステークホルダーとの連携による課題解決
  • 使用データ・API に関する基本的な理解を活かした顧客ワークフロー支援

理想の人材

  • 日本語・英語のビジネスレベル
  • カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または顧客折衝を伴う職種の経験
  • SaaS、データサービス型ビジネスでの経験
  • CRMを用いた業務経験
  • 複雑な内容を整理し、わかりやすく伝えるコミュニケーション力

条件・待遇

  • グローバルに展開するデータ企業で、顧客価値創出に直結するカスタマーサクセス職
  • アジア全体の顧客ポートフォリオに携わる機会
  • 英語を活かしながら、国内外のステークホルダーと協働できる環境
  • 裁量の高いポジションでキャリアの幅を広げられる
コンタクト
Sakurako Komura
求人番号
JN-022026-6952511
電話
+81 3 6627 6129

求人情報

分野
営業
職種
B2B
業界
ビジネスサービス
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Sakurako Komura
担当コンサルタントの電話番号
+81 3 6627 6129
求人番号
JN-022026-6952511
企業タイプ
外資系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください