求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人フレックスタイム制およびカジュアルな服装での勤務非常にダイナミックで革新的な企業文化企業情報当社クライアントは、スタートアップのトレーディング系フィンテック企業です。職務内容当社は、チケットシステム、ライブチャット、電話対応を通じて、ユーザーに質の高いサポートを提供することを目指しています。主な業務内容は以下の通りです。バックオフィスチケットの対応および、メールやオンラインツールを通じた顧客からの問い合わせ、相談、提案への対応他部門と連携し、顧客対応（カスタマーリエゾン）を行い、顧客からの要望や提供したアドバイスを正確に記録し、ドキュメントとしてフィードバックを提供社内チームと協力し、サポートプロセスの改善およびプロダクト改善に貢献会社の製品・サービスおよび業界動向に関する高い知識レベルを維持日本市場向けに、サポートコンテンツおよびドキュメントの翻訳・ローカライズを実施研修セッションへの参加および、最新の業界動向や社内ポリシーの把握理想の人材東京チームでは、業界への強い関心を持ち、以下の要件を満たす方を募集しています。金融サービス業界におけるカスタマーサポート経験高い問題解決能力を持ち、複雑な課題にもプロフェッショナルに対応できる方暗号資産（仮想通貨）取引およびブロックチェーン技術への知識、または強い関心日本語：ビジネスレベル以上APAC地域のHM（Hiring Manager）へレポートできるレベルのビジネス英語力上記要件については、ある程度の柔軟性があります。本ポジションに適したスキルセットをお持ちだと感じられる方は、ぜひご応募ください。条件・待遇フレックスタイム制およびカジュアルな服装での勤務充実した在宅勤務制度キャリア成長およびスキル開発の機会非常にダイナミックで革新的な企業文化コンタクトDavide Capretta求人番号JN-012026-6932606電話+81 3 6832 8675求人情報分野カスタマーサービス職種カスタマーサービスオフィサー（インバウンド）業界金融勤務地東京23区雇用形態正社員担当コンサルタントDavide Capretta担当コンサルタントの電話番号+81 3 6832 8675求人番号JN-012026-6932606企業タイプ外資系企業
