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新着カスタマーサービス職：海外渡航者向けオペレーションスペシャリスト／年収〜550万円

Tokyo 23 Wards Permanent ¥4,500,000 - ¥5,500,000 per year Foreign Multinational View Job Description
24時間365日対応のアシスタンスセンターで、医療・セキュリティ・物流に関する問い合わせを受け、状況確認から社内専門チームとの連携・各種手配までを行うオペレーション業務を担うポジションです。
  • 安定した正社員雇用および長期的なキャリア成長の機会
  • チームワークを重視したサポート体制と協調的な職場環境

About Our Client

国際的なグループに属する、グローバルなアシスタンス／保険オペレーターです。

Job Description

主な業務内容

1. ケース管理

  • 医療・セキュリティ・物流など、さまざまな種類のアシスタンス依頼に対応
  • 顧客の状況を正確に把握するためのヒアリング（"probe & question"）
  • ケース情報の記録とレポーティング
  • 医療手配、渡航支援、各種ロジスティクス調整を社内外ネットワークを活用して実施



2. カスタマーサービス

  • 関係者との円滑なコミュニケーションおよびケース引き継ぎ
  • 請求情報の取得、見積作成、必要に応じた支払い確保
  • 顧客からのフィードバック収集および改善提案



3. その他一般業務

  • 必要なトレーニングやチームミーティングへの参加
  • 個人スキル向上およびチーム運営改善への貢献

The Successful Applicant

  • カスタマーサービス、旅行業、ヘルスケア、コールセンターなどの経験
  • スピード感・マルチタスクを求められる環境での勤務経験
  • 基本的なITスキル（Outlook, Word など）
  • 日本語：ネイティブレベル、英語：ビジネスレベル



What's on Offer

  • 安定した正社員雇用および長期的なキャリア成長の機会
  • チームワークを重視したサポート体制と協調的な職場環境
  • ダイナミックな業務内容とキャリアアップのチャンス
  • 経験豊富なプロフェッショナルチームとの協働
Contact
Davide Capretta
Quote job ref
JN-022026-6938852
Phone number
+81 3 6832 8675

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Call Center
Specialisation
Business Services
Location
Tokyo 23 Wards
Job Type
Permanent
Consultant name
Davide Capretta
Consultant phone
+81 3 6832 8675
Job Reference
JN-022026-6938852
Company Type
Foreign Multinational

Diversity & Inclusion at Michael Page

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