外資EC・ロジスティクス企業 |Customer service manager|東京23区|年収 最大 1200万

東京23区 正社員 年収 1080万円 - 1320万円 外資系企業 求人詳細を見る
お客様サービス部門のマネージャーとして、業界での最適な顧客体験を構築し、効率的な運営を指導していただきます。顧客満足度向上を目指し、業務改善を推進する重要な役割を担います。
  • 年収 最大1,200万!
  • 韓国語をお話しされる方、大歓迎です!

企業情報

アジア市場を中心に、物流とテクノロジーを活用したオンラインサービスを提供する急成長中のグローバル企業です。多様な顧客ニーズに応えながら、利便性の高いサービスを開発・運営し、スピード感ある環境で挑戦したい方に適しています。

職務内容

  1. エスカレーション対応・分析・解決
  2. 顧客フィードバックの分析・改善
  3. 社内外と連携し再発防止策の立案・実行支援
  4. お客様対応におけるポリシー・業務プロセスの設計・改善

理想の人材

<言語レベル>

  • 日本語:ネイティブレベル
  • 英語:ビジネスレベル



+ 韓国語をお話しされる場合、優遇あり<経験> 以下のいずれかのご経験をお持ちの方

  • カスタマーサービスのご経験
  • eコマース または フードデリバリー業界でのカスタマーサポート関連業務のご経験
  • CSプロセス または CSポリシーの改善に携わったご経験

条件・待遇

  • 雇用形態:正社員
  • 勤務時間:シフト制
  • 福利厚生:完全週休二日制
  • 勤務地:東京23区
  • 年収:最大 1,200万円
コンタクト
Sakura Ito
求人番号
JN-072025-6790468
電話
+81 3 6627 6099

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
コールセンターマネージャー・ディレクター
業界
IT・通信
勤務地
東京23区
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Sakura Ito
担当コンサルタントの電話番号
+81 3 6627 6099
求人番号
JN-072025-6790468
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください