Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobsワークライフバランス ：非常に柔軟な勤務環境で、残業は最小限（発生した場合は支給）キャリアパス ：明確な昇進制度、社内異動のチャンス、将来的な海外異動の可能性ありAbout Our Client当社のクライアントは、金融市場参加者が的確な判断を行うために、さまざまな資産クラスに関するマーケットデータおよび分析ツールを提供する金融サービス企業です。Job Descriptionクライアントサポートチームの一員として、マーケットデータ製品に関するお問い合わせ対応をご担当いただきます。主な仕事内容は以下のとおりです。カスタマーサポート：技術的な問題を分析し、顧客からの問い合わせに能動的・受動的に対応する問い合わせ管理：未解決の問い合わせについて、進捗状況を顧客に適宜報告する製品理解の深化：マーケットデータ製品、システムアーキテクチャ、顧客基盤について深い理解を持つ傾向分析：問い合わせ内容の傾向を分析し、顧客体験や業務フロー改善につながる提案を実施社内連携：営業、リレーションシップマネージャー、プロダクト、開発、QAと密に連携し、顧客の声を社内に届け、問題解決を推進するThe Successful Applicant東京チームでは、カスタマーサポートの経験を持つ方を募集しています。主な応募条件は以下の通りです：顧客対応・カスタマーサービスの経験スピード感のある環境で複数業務を並行して進められる能力データを精査し、論理的に判断し、適切な結論を導く分析力金融市場に関する知識があれば尚可PCスキル（Microsoft Word、Excel の使用経験）日本語および英語の読み書き・会話が流暢であること（必須）上記条件に多少の柔軟性はありますので、ご自身のスキルがマッチすると感じられた場合は、ぜひご応募ください。What's on Offerサポート体制が整った、協力的な職場環境ワークライフバランス：非常に柔軟な勤務環境で、残業は最小限（発生した場合は支給）リモートワーク：試用期間終了後、週1日の在宅勤務が可能キャリアパス：明確な昇進制度、社内異動のチャンス、将来的な海外異動の可能性ありContactDavide CaprettaQuote job refJN-032026-6984718Phone number+81 3 6832 8675Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationCustomer Service Officer – InboundSpecialisationFinancial ServicesLocationTokyo 23 WardsJob TypePermanentConsultant nameDavide CaprettaConsultant phone+81 3 6832 8675Job ReferenceJN-032026-6984718Company TypeForeign Multinational
