Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobsフィンテック企業の経営直下で AML/KYC と CS/Ops を統合する新組織の 0→1 設計を主導自由闊達な社風と柔軟なワークスタイルのもとで運営基盤構築をリードできます。About Our Client決済・金融領域でプロダクトを展開する成長中のフィンテック企業です。顧客数拡大と規制高度化を背景に、オペレーションとリスク管理を経営課題として捉え、全社横断での仕組み化・DX推進に本格的に取り組んでいます。スピード感と裁量の大きさが特徴です。Job Description戦略設計・統括AML/KYC・不正対策とCS/Opsを統合した業務基盤の再設計・標準化規制改正・当局要請を踏まえたリスク抑止と顧客体験の両立設計KPI／SLAに基づくモニタリングと改善サイクル構築業務運営・改善KYC/AML、不正取引対策の設計・運用・継続的な高度化CS対応プロセスの改善（FAQ・ナレッジ整備、業務負荷最適化）BPO／外部委託業務の統制と品質改善部門連携・対外対応プロダクト・データ・エンジニアと連携したオペレーション要件定義カードブランド、アクワイアラ、当局等との折衝・調整社内横断プロジェクトの推進組織マネジメント不正対策＋CS/Opsチームの統合マネジメント人材育成、評価制度設計オペレーショナルリスク管理の仕組み化The Successful Applicant必須条件部門またはグループ単位でのマネジメント経験KYC/AMLに関する法令実務理解および3ラインディフェンスの理解金融機関（決済／証券／銀行等）での実務経験5年以上歓迎条件オペレーション部門（CS・事務等）の統括経験BPO／外部ベンダー管理経験未整備環境での立ち上げ・標準化推進経験業務改善、PM、RPA／ワークフロー導入経験英語力、関連資格（CAMS等）、データ分析・自動化スキル求める人物像規制遵守と事業成長を両立する視点を持てる方属人的運用から脱却し、仕組み化を推進できる方現場理解と全体最適のバランスを取れる方What's on Offer勤務地：東京23区内フレックス勤務制度利用可能各種休暇完備充実の福利厚生服装自由ContactYuzo WatanabeQuote job refJN-012026-6923095Phone number+81 3 6627 6121Job summaryFunctionBanking & Financial ServicesSpecialisationCompliance & LegalSpecialisationFinancial ServicesLocationTokyo 23 WardsJob TypePermanentConsultant nameYuzo WatanabeConsultant phone+81 3 6627 6121Job ReferenceJN-012026-6923095Company TypeJapanese Corporate
