バイリンガル x カスタマーサービス 〜370万

神奈川県 正社員 300万円 - 370万円 外資系企業
  • 30日間世界中どこの国でもリモート勤務可能!
  • ビジネス拡大中のチームで一緒に成長できます

企業情報

Agodaは世界でもトップクラスのオンライン旅行予約サイトとして名を馳せる企業で、現在もスピード感をもって絶賛ビジネス拡大中です。アジアに拠点を構え、日本においても非常にグローバルxダイバーシティxクリエイティブ性に富んだ環境をさらに深めています。

何百万人という規模の方々が広い世界を体験できるようにAgodaでは最先端のテクノロジーを提供しています。

職務内容

  • お電話やメール、チャットを通してお客様をサポート
  • インターネットやWebサイト、様々ブラウザ、多岐にわたるSNSを通してお客様を迅速にかつ適切にサポート
  • 入社後に行われるトレーニングを受講(スケジュールは入社時期によって異なります)
  • お客様からの問い合わせに対して積極的に質問をし、より深く質の高いサービスを提供
  • カスタマサポートの域を超えて他部署との連携・サポート
  • 個人ならびにチームのKPIの達成

理想の人材

  • ビジネスレベルの英語力とネイティブレベルの日本語力(外国籍の方はN1が指標となります)
  • シフト制勤務が可能な方
  • 新卒・第二新卒歓迎
  • コンタクトセンター・コールセンターのご経験や、ホスピタリティ業界の経験をお持ちの方歓迎

条件・待遇

ダイバーシティに富んだ環境でご活躍いただけます!

  • 勤務地:みなとみらい(横浜)
  • 勤務時間:シフト制 (9:00-18:00, 11:00-20:00, 13:00-22:00 - 1.5時間の休憩時間含む)
  • 休日:完全週休二日制 有給(10-20日/年)
  • その他:各種福利厚生 (慶弔休暇・傷病休暇・ボランティア休暇等もございます)・ランドマークタワーで使えるバウチャー・フリードリンク/スナック
  • キャリアパス:チームリーダー、マネージャーやQA - 海外オフィスへの異動も可能です!
コンタクト
Kurumi Nemoto
求人番号
JN-022022-5274597
電話
+813 6832 8974

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
コールセンター
業界
レジャー・旅行・観光
勤務地
神奈川県
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Kurumi Nemoto
担当コンサルタントの電話番号
+813 6832 8974
求人番号
JN-022022-5274597
企業タイプ
外資系企業