求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人英語、日本語どちらも使用しながら行うヘルプデスクのお仕事です！在宅ワークを併用しながら柔軟働き方が可能！企業情報この会社は、ITインフラおよびサポートサービスを専門とする企業です。 データセンター運用、ネットワーク管理、バイリンガルITヘルプデスクサポートなど、信頼性の高いソリューションを提供しています。 グローバルなテクノロジーグループの一員として、高品質なサービスと専門知識を通じて、企業の円滑で安全なIT環境の維持を支援しています。職務内容日本語と英語の両方で技術サポートおよびトラブルシューティングを提供する。電話・メール・チャットを通じて、IT関連の問い合わせに対応・解決する。サポートチケットを正確に記録・管理する。必要に応じて、複雑な技術的問題を専門チームへエスカレーションする。パスワードリセットやアクセス権限の設定など、ユーザーアカウント管理を支援する。理想の人材日本語および英語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力。ITハードウェア、ソフトウェア、ネットワークの基本的なトラブルシューティング知識。ITサポートまたはヘルプデスク業務での1年以上の実務経験。ユーザーに対して明確かつ丁寧に対応できる高いコミュニケーションスキル。問題を正確に記録し、定められた手順に従って対応できる能力。条件・待遇社内での成長およびキャリアアップの機会。協調的でサポート体制の整ったチーム環境。活気がありエネルギッシュな職場で、ワークライフバランスも良好。オープンな社風と、社内キャリア形成を促すジョブローテーション制度あり。コンタクトAyaka Iwaki求人番号JN-082025-6816760電話+81 3 6832 8658求人情報分野IT職種ITサポート業界IT・通信勤務地東京23区雇用形態派遣社員担当コンサルタントAyaka Iwaki担当コンサルタントの電話番号+81 3 6832 8658求人番号JN-082025-6816760企業タイプ外資系企業
