ドイツ系電子機器 カスタマーサービスマネージャー

横浜市 正社員 年収 700万円 - 850万円 外資系企業 在宅可・ハイブリッド勤務可 View Job Description
マネージングディレクターの直下で、カスタマーサービスチームを統括し、顧客満足度の向上とチーム開発を担当します。ERPシステムを活用した受注処理の最適化や、営業部門と連携した顧客サポート体制の確立を行います。
  • 堅実なビジネス展開で、長期的に顧客と関係構築を行うことが可能なビジネスです
  • 少数精鋭の風通しの良い組織で、新しい提案が歓迎される文化

企業情報

創業80年以上の歴史を持つドイツに本社を置くグローバル企業です。産業用接続技術のリーディングカンパニーとして、世界中の産業、交通、通信、エネルギー、医療など様々な分野で使用される製品を展開しております。世界中に拠点を持ち、顧客のニーズに応じたカスタマイズ対応を行っています。特に、耐久性や信頼性が求められる環境向けに優れた製品を提供しており、高い評価を受けています。

職務内容

  • カスタマーサービスチームの管理・育成およびパフォーマンス評価
  • ERPシステムを活用した受注処理の監視・最適化
  • 価格政策の実施と営業部門のサポート
  • 顧客満足度の評価・分析とサービス品質の向上
  • eビジネス/デジタル化の推進とサプライチェーンの最適化



理想の人材

  • カスタマーサービスでの3年以上の実務経験
  • ビジネスレベルの日本語・英語コミュニケーション能力
  • SAP R3またはS4 HANAの使用経験
  • Excelスキルとデータ分析能力
  • チームマネジメントまたはリーダー経験があれば尚可



条件・待遇

  • フレキシブルな在宅勤務制度
  • 充実した休暇制度(年間休日123日)
  • 退職金制度



コンタクト
Mizuki Oka
求人番号
JN-022025-6661607
電話
+813 6832 8630

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
受注処理
業界
製造業
勤務地
横浜市
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Mizuki Oka
担当コンサルタントの電話番号
+813 6832 8630
求人番号
JN-022025-6661607
企業タイプ
外資系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください