求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人成長中のオペレーションで品質戦略を主導できる環境。品質改善を主導し、明確なキャリアパスを築けるポジション。企業情報当社は高品質なカスタマーエクスペリエンスを提供するグローバル運営企業です。職務内容品質管理プロセスの運営および最適化。KPI（CSAT/AHTなど）のモニタリングと改善提案。品質監査の実施、基準策定、レポーティング。メンバー育成およびパフォーマンス管理。他部門との連携による継続的な品質向上施策の推進。理想の人材日本語ネイティブレベル、英語B2相当以上。1年以上のコールセンターにおけるQA経験。QAプロセス、KPI分析、改善提案のスキル。チームを牽引できるリーダーシップ・コミュニケーション能力。オフィス勤務が可能で、必要に応じて休日勤務に対応できる方。条件・待遇安定した正社員ポジション。〜600万円の報酬レンジ。明確なキャリアアップ機会。チームリーダーとして裁量のある業務範囲。スキル成長を促すグローバル環境。コンタクトMichelle Rosette求人番号JN-022026-6939977電話+813 6832 8698求人情報分野カスタマーサービス職種コールセンター業界IT・通信勤務地東京23区雇用形態正社員担当コンサルタントMichelle Rosette担当コンサルタントの電話番号+813 6832 8698求人番号JN-022026-6939977企業タイプ外資系企業
