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クラウドセキュリティ製品のテクニカルサポート

Koto Permanent ¥3,000,000 - ¥4,800,000 per year Foreign Multinational View Job Description
クラウドセキュリティ製品に関するテクニカルサポートとして、顧客からの技術的な問い合わせに対応し、問題解決とナレッジ共有に貢献するポジション。IT・ネットワークの基本知識と優れたカスタマーサービス力を活かして、グローバル環境で活躍できるチャンスがあります。
  • グローバル企業との最前線でのサポート経験
  • ナレッジベース構築への積極的な関与

About Our Client

統合型ソリューションとテクノロジーを提供するグローバル企業。企業全体のトータルエクスペリエンスを設計・構築・運営するパートナーとして活躍しています。

Job Description

  • テクニカルな問い合わせ対応（テキスト・電話・メール・オンライン）
  • 優れたカスタマーサービスの提供
  • 基本的なトラブルシューティングの実施
  • 問題の特定・文書化・解決策の提示
  • 深刻な問題のバックラインチームへのエスカレーション
  • ナレッジベースの充実・品質向上への貢献

The Successful Applicant

  • ソフトウェア技術サポートまたはカスタマーサービス経験
  • 柔軟性・丁寧さ・モチベーションを持って業務に取り組める方
  • 顧客満足度向上の実績
  • 優れたコミュニケーション力
  • ソフトウェア配布、パッチ管理、アンチウイルス技術の基本知識
  • トラブルシューティング・分析・デバッグの基本理解



What's on Offer

育児・介護休暇

資格取得支援制度

Contact
Kyosuke Takimoto
Quote job ref
JN-102025-6869159
Phone number
+81366276100

Job summary

Function
IT
Specialisation
IT Support
Specialisation
Technology & Telecoms
Location
Koto
Job Type
Permanent
Consultant name
Kyosuke Takimoto
Consultant phone
+81366276100
Job Reference
JN-102025-6869159
Company Type
Foreign Multinational

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.