クラウドセキュリティ製品のテクニカルサポート

江東区 正社員 年収 300万円 - 480万円 外資系企業 求人詳細を見る
クラウドセキュリティ製品に関するテクニカルサポートとして、顧客からの技術的な問い合わせに対応し、問題解決とナレッジ共有に貢献するポジション。IT・ネットワークの基本知識と優れたカスタマーサービス力を活かして、グローバル環境で活躍できるチャンスがあります。
  • グローバル企業との最前線でのサポート経験
  • ナレッジベース構築への積極的な関与

企業情報

統合型ソリューションとテクノロジーを提供するグローバル企業。企業全体のトータルエクスペリエンスを設計・構築・運営するパートナーとして活躍しています。

職務内容

  • テクニカルな問い合わせ対応(テキスト・電話・メール・オンライン)
  • 優れたカスタマーサービスの提供
  • 基本的なトラブルシューティングの実施
  • 問題の特定・文書化・解決策の提示
  • 深刻な問題のバックラインチームへのエスカレーション
  • ナレッジベースの充実・品質向上への貢献

理想の人材

  • ソフトウェア技術サポートまたはカスタマーサービス経験
  • 柔軟性・丁寧さ・モチベーションを持って業務に取り組める方
  • 顧客満足度向上の実績
  • 優れたコミュニケーション力
  • ソフトウェア配布、パッチ管理、アンチウイルス技術の基本知識
  • トラブルシューティング・分析・デバッグの基本理解



条件・待遇

育児・介護休暇

資格取得支援制度

コンタクト
Kyosuke Takimoto
求人番号
JN-102025-6869159
電話
+81366276100

求人情報

分野
IT
職種
ITサポート
業界
IT・通信
勤務地
江東区
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Kyosuke Takimoto
担当コンサルタントの電話番号
+81366276100
求人番号
JN-102025-6869159
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください