カスタマーサービスマネジャー(アパレル業界/東京勤務)

東京都 正社員 年収 700万円 - 880万円 外資系企業 在宅可・ハイブリッド勤務可 求人詳細を見る
カスタマーサービスマネージャーとして、リテール業界で顧客満足度向上を目指し、チームを指導しながら運営を最適化する役割を担います。東京を拠点に、効率的なプロセスとサービスの改善に貢献できる方を募集しています。
  • 部門全体のマネジメントを通じて、業務改善やチーム育成に深く関われる裁量の大きいポジション
  • アクティブなライフスタイルを支えるブランドと共に、社内イベントやSDGs活動などにも参加できる環境

企業情報

アクションスポーツとそのライフスタイルを世界的に展開する複数のブランドを持つ、アパレル・フットウェア・アクセサリーの製造・販売企業です。サーフィン、スノーボード、スケートボードなどの競技を支援し、海・山・ストリートを中心としたアクティブなライフスタイルを提案しています。

職務内容

  • カスタマーサービス業務の設計・改善・標準化
  • チームメンバーの育成・評価・業務配分
  • 他部門(営業・倉庫・ロジ・経理・商品)との連携強化
  • 出荷指示・返品処理・請求書作成などの業務監督
  • 顧客対応品質向上と業務分析・レポート作成

理想の人材

  • カスタマーサービスまたは営業サポート部門での5年以上のマネジメント経験
  • 業務改善・プロセス設計の経験
  • 社内外との調整・折衝経験
  • Excelスキル(Pivot・VLOOKUP)
  • 一般的なアパレル知識
  • ERP・EDIシステムの運用経験がある方歓迎

条件・待遇

  • 勤務地:東京(原宿本社)
  • 勤務時間:9:30〜18:00(休憩1時間)
  • 雇用形態:正社員
  • 社会保険完備
  • 退職金制度あり
  • 外部福利厚生サービス加入
  • 社員割引制度
  • アクションスポーツを楽しむ社内イベント
コンタクト
Kurumi Nemoto
求人番号
JN-102025-6862492
電話
+813 6832 8974

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
受注処理
業界
消費財
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Kurumi Nemoto
担当コンサルタントの電話番号
+813 6832 8974
求人番号
JN-102025-6862492
企業タイプ
外資系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください