カスタマーサクセスマネージャー(導⼊プロジェクト)

東京都 派遣社員 800万円 - 10001万円 外資系企業
  • 大手企業でキャリアアップ
  • 紹介予定派遣可能

企業情報

私たちは⼥性CEOを持つ数少ないハイテク企業の1つであり、エンジニアリングチームの半数は業界標準をはるかに上回る⼥性スタッフ⽐率で構成されています。私たちと働くことで、あらゆる考え⽅、⺠族性、信条の⼈々と出会うことができます。

職務内容

● 導⼊企業のオンボーディング
● 定期的にヒアリングを開催し、 積極的にアドバイスをすることで、持続的にサービスを活⽤いただき、お客様の導⼊ゴールの達成に導く
● オンボーディングが完了したお客様の更なる活⽤を促進し、新機能等のオンボーディング、機能利⽤率の向上施策の実⾏
● 利⽤率が低いお客様に対する利⽤促進の⽀援、お客様に機能を活⽤してもらうための施策検討
● 導⼊⽀援や活⽤促進から得られた顧客インサイトを、社内関係者へフィードバックし、サービスやプロセスの改善の提案
● 弊社⽇本市場展開のサポート(ブランド様、リテーラー様、業界パートナーとの関係作り等)
● 適切な課題優先順位付け、オーナーシップを持って課題を解決

理想の人材

● ⽇本語(ビジネスレベル)、英語(ビジネスレベル)
● プレゼンテーション能⼒とコミュニケーションスキル
● IT、WEBサービス業界経験やコンサルティングの経験︓3〜5年
● グローバル企業において、グローバルチームと協業して業務遂⾏した経験

条件・待遇

● 最新コレクションが集まるファッション展⽰会に参加
● 様々な国のメンバーとコミュニケーション・コラボレーション
● 充実な社内イベント(ハッピーアワー、ランチ会、セミナー等)
● 定期的な全社会議で会社の業績の振り返り、新しい戦略や組織の説明

コンタクト
Chloe Wu
求人番号
JN-112021-4522785
電話
+81 3 6832 8653

求人情報

分野
IT
職種
ITコンサルタント
業界
消費財
勤務地
東京都
雇用形態
派遣社員
担当コンサルタント
Chloe Wu
担当コンサルタントの電話番号
+81 3 6832 8653
求人番号
JN-112021-4522785
企業タイプ
外資系企業