求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人標準勤務時間：月曜〜金曜／休日：土日祝日・年末年始キャリア成長の機会企業情報高品質なサービスオフィス、コワーキングスペース、会議・イベント施設、ビジネスコンシェルジュサービスを提供する、プレミアムなフレキシブルワークスペースのグローバルプロバイダー。職務内容■ カスタマーサービス部門横断および外部ベンダーと連携し、拠点で発生する課題に対して効果的なソリューションを実行する。クライアントから依頼されたサービスを企画・実施し、事業目標に合致し、会社にとって有益となる成果を実現する。■ 施設管理四半期ごとのレビューを実施し、運用状況を管理し、最新の会社基準および期待値に沿った状態を維持する。修繕関連費用の内容を確認し、社内の承認手続きに準拠したうえで承認を行う。部門間で連携し、拠点で発生する課題に対して横断的な解決策を立案・実行する。■ その他他部署からの情報に基づき、センターチームの意思決定をサポートする。支払プロセスの管理、定期監査の実施による収益漏れの防止、アップセル施策の確認を担当する。社内関連部署と連携してシステム関連の課題を解決し、債権回収チームと協働して業務効率の向上を推進する。クライアントを巻き込み、センターでの体験価値を高めるコミュニティイベントを企画・実施する（外部パートナーと協力した第三者イベントの開催を含む）。ディレクターレベルの人材育成をリードし、チーム全体を会社の方向性に合わせて整合させる。理想の人材大規模チームのマネジメント経験があり、カスタマーサービスにおける品質管理（QA）の豊富な実務経験を有する。内部規定の策定、プロセス改善、課題発見から実行までの一連のタスク管理など、部門横断での協働経験があること。変化の激しい環境において、迅速な意思決定と高い実行力を発揮できること。組織の成長を支える戦略を構築・実行できる能力。英語を業務で使用した経験があり、関係者と適切にコミュニケーションを取りながら情報共有やインサイト提供ができること。マネジメントスキル、事業運営、問題解決、リスク管理への理解を深める意欲を持ち、積極的に学習できること。条件・待遇標準勤務時間：月曜〜金曜／休日：土日祝日・年末年始魅力的な福利厚生制度キャリア成長の機会このポジションに興味がある方は、ぜひご応募ください。あなたのキャリアを次のレベルに進める絶好の機会です！コンタクトDavide Capretta求人番号JN-022026-6948139電話+81 3 6832 8675求人情報分野カスタマーサービス職種マネージメントとサポート業界不動産勤務地東京23区雇用形態正社員担当コンサルタントDavide Capretta担当コンサルタントの電話番号+81 3 6832 8675求人番号JN-022026-6948139企業タイプ外資系企業
