【SNS/ゲーム会社】カスタマーサポートベンダーマネジメント職

東京23区 正社員 年収 430万円 - 600万円 日系企業 在宅可・ハイブリッド勤務可
  • ゲームへの興味/関心がある方歓迎 -裁量持って物事を動かせます
  • 在宅勤務/フレックスタイム制度ありで充実したワークライフバランス

企業情報

日本発祥のソーシャル・ネットワーキング・サービスを展開し、ユーザーが趣味や興味に基づいてコミュニティを作成し始める事業で急成長を遂げた会社です。現在ではスポーツ、ライフスタイル、モバイルゲーム、デジタルマーケティングなど、異なる分野での事業成長も実現しており、日本国内だけでなく世界中で高い人気を誇っています。

職務内容

  • お問い合わせの一次対応を委託している協力会社の管理 / 企画
  • 協力会社からのエスカレーション対応
  • 新規案件のカスタマーサポート立ち上げ、運用
  • サービス組織との対話、改善提案など

理想の人材

  • 社外のパートナーとの折衝・進捗管理の実務経験
  • Excel、PowerPoint、Wordなど基本的なITリテラシーのある方
  • toCアプリ、ゲーム等の知識やアンテナが高い方
  • オンラインゲーム/スマートフォンゲームのプレイ経験
  • プレゼンなど人前で説明をする経験をお持ちの方歓迎

条件・待遇

  • 勤務時間:月〜金 10:00~19:00
  • フレックスタイム制度あり (コアタイム:12:00~15:00)
  • 在宅勤務可能 (月15万円まで交通費負担)
  • 給与改定:年2回
  • 各種保険:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
  • 住宅手当、副業制度、育児休暇制度など
  • 福利厚生:保育&ベビーシッター制度、書籍購入支援、持株会制度
  • 社員食堂
コンタクト
Marina Sekine
求人番号
JN-042024-6385740
電話
+81 3 6832 8688

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
コールセンターマネージャー・ディレクター
業界
メディア・エージェンシー
勤務地
東京23区
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Marina Sekine
担当コンサルタントの電話番号
+81 3 6832 8688
求人番号
JN-042024-6385740
企業タイプ
日系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください