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【ITサポート】Up to 5M @外資系BPO企業

Tokyo Temporary ¥4,500,000 - ¥5,000,000 per year Foreign Multinational View Job Description
セキュリティソリューション製品に関するテクニカルサポートを担当します。電話・メール・オンラインで顧客対応を行い、問題解決をサポートします。
  • セキュリティ分野で専門性を高めながらキャリアアップできる
  • 英語を活かし、グローバルな環境で働けるポジション

About Our Client

世界的に事業を展開する外資系企業で、安定した経営基盤と充実した研修制度を備えています。グローバルな環境で、セキュリティ分野の専門知識を磨ける絶好のチャンスです。

Job Description

  • 電話・メール・オンラインでのテクニカルサポート対応
  • 基本的なトラブルシューティングの実施
  • 顧客課題の特定、文書化、解決策の提示
  • 重大な問題のエスカレーション対応
  • ナレッジベースの改善プロジェクトへの参加

The Successful Applicant

  • ソフトウェア技術サポートまたはカスタマーサービス経験（1年以上）
  • 優れたコミュニケーションスキルと顧客対応力
  • セキュリティやネットワークの基本知識（DHCP、DNS、Firewallなど）
  • 英語での研修対応が可能な方（リスニング必須）
  • 柔軟性とプロフェッショナルな姿勢を持つ方

What's on Offer

  • 完全週休2日制（土日祝休み）
  • 資格取得支援制度あり
  • 育児休暇・退職金制度など福利厚生充実
Contact
Ena Kino
Quote job ref
JN-122025-6895672
Phone number
+81366276097

Job summary

Function
IT
Specialisation
IT Support
Specialisation
Technology & Telecoms
Location
Tokyo
Job Type
Temporary
Consultant name
Ena Kino
Consultant phone
+81366276097
Job Reference
JN-122025-6895672
Company Type
Foreign Multinational

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.