【90%在宅勤務可 】外資系FinTech企業 | カスタマーサポート | 年収 最大700万

Tokyo Permanent ¥6,300,000 - ¥7,700,000 per year Foreign Multinational View Job Description
お客様の満足度を向上させるため、カスタマーサポートとして迅速かつ正確な対応を提供していただきます。業務プロセスの効率化にも積極的に取り組み、ビジネスサービス業界における顧客体験を向上させる役割です。
  • 約90%在宅勤務可能
  • 海外勤務のチャンスあり

About Our Client

「世界と日本をつなぐ、デジタルサービスの最前線。」オンライン決済やデジタルソリューションを展開するグローバル企業で、顧客からの問い合わせ対応やサポート業務を担うポジションです。ユーザーの声を起点に、サービス品質の向上に貢献できる役割です。

Job Description

  1. お問い合わせ対応(販売店・エンドユーザー)
  2. カスタマーサービスの向上(会社方針に沿った対応品質や効率改善)
  3. 業務フロー改善(サービス提供プロセスの見直し・最適化)
  4. パートナー企業との調整(協力会社や関連部門との連携業務)

The Successful Applicant

  • 日本語:ネイティブレベル
  • カスタマーサポートの経験
  • Fintech または Eコマース企業でのお問い合わせ対応のご経験をお持ちの方

What's on Offer

条件・待遇

  • 雇用形態:正社員
  • 勤務地:東京23区内
  • 勤務時間:90%在宅可/ フレックス制(コアタイム 10:00〜15:00)
  • 年収:最大 700万円

推しポイント

  • 年間2回の賞与あり
  • ハイブリッド勤務制度で、約90%在宅勤務可能
  • スキル向上のための自己投資サポートあり(年間最大10万円)
  • 海外勤務のチャンスあり◎
Contact
伊藤さくら
Quote job ref
JN-082025-6814790
Phone number
3 6627 6099

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Customer Service Officer – Inbound
Specialisation
Financial Services
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Consultant name
伊藤さくら
Consultant phone
3 6627 6099
Job Reference
JN-082025-6814790
Company Type
Foreign Multinational

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.