【 90%リモート 】外資大手フードデリバリ企業のオペレーションサポート職

東京都 正社員 年収 594万円 - 726万円 外資系企業 在宅可・ハイブリッド勤務可 求人詳細を見る
急成長中 外資大手フードデリバリーサービスのオペレーションサポート職
  • ワークライフバランス◎ 出社は【週1回】のみ!
  • 英語を使いたいという意欲のある方!

企業情報

AIとデータドリブンのアプローチを強みに、日本市場で急速にシェアを拡大する急成長中の外資系フードデリバリープラットフォームを展開する企業。サービス開始から短期間で売上が数倍に伸び、全国で1,000店舗以上が参加するなど、勢いのある成長フェーズにあります。社内は20〜30代の若手が中心で、スピード感と柔軟性を重視するカルチャーが特徴。オープンでフラットなコミュニケーションが根付いており、変化を楽しみながら働ける環境です。

職務内容

  1. コールセンターからのエスカレーション対応
  2. 関連部署との連携による迅速な問題解決
  3. 顧客問い合わせデータの分析/ 再発防止策の立案・実行
  4. 対応ログや通話録音のモニタリング+フィードバック提供
  5. 緊急障害や運用課題の共有・フォローアップ

理想の人材

【必須条件】

  • 日本語:ネイティブレベル
  • カスタマーサービス・コンタクトセンター業務・緊急対応管理(いずれかで2年以上の経験)





【歓迎条件】

  • 韓国語:ビジネスレベル
  • データ分析力と問題解決能力
  • シフト勤務対応可能な方(平日・週末13:00〜22:00)



条件・待遇

【条件・待遇】

  • 雇用形態:正社員​
  • 勤務時間:9:30〜18:30(月〜金)
  • 勤務形態:リモート中心(週1回 出社)
  • 勤務地:東京都心
  • 給与:〜660万円(基本給+ボーナス)



コンタクト
伊藤さくら
求人番号
JN-122025-6900853
電話
3 6627 6099

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
コールセンターマネージャー・ディレクター
業界
IT・通信
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
伊藤さくら
担当コンサルタントの電話番号
3 6627 6099
求人番号
JN-122025-6900853
企業タイプ
外資系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください