【 90%リモート 】外資大手フードデリバリ企業のオペレーションサポート職

Tokyo Permanent ¥5,940,000 - ¥7,260,000 per year Foreign Multinational Work from Home or Hybrid View Job Description
急成長中 外資大手フードデリバリーサービスのオペレーションサポート職
  • ワークライフバランス◎ 出社は【週1回】のみ!
  • 英語を使いたいという意欲のある方!

About Our Client

AIとデータドリブンのアプローチを強みに、日本市場で急速にシェアを拡大する急成長中の外資系フードデリバリープラットフォームを展開する企業。サービス開始から短期間で売上が数倍に伸び、全国で1,000店舗以上が参加するなど、勢いのある成長フェーズにあります。社内は20〜30代の若手が中心で、スピード感と柔軟性を重視するカルチャーが特徴。オープンでフラットなコミュニケーションが根付いており、変化を楽しみながら働ける環境です。

Job Description

  1. コールセンターからのエスカレーション対応
  2. 関連部署との連携による迅速な問題解決
  3. 顧客問い合わせデータの分析/ 再発防止策の立案・実行
  4. 対応ログや通話録音のモニタリング+フィードバック提供
  5. 緊急障害や運用課題の共有・フォローアップ

The Successful Applicant

【必須条件】

  • 日本語:ネイティブレベル
  • カスタマーサービス・コンタクトセンター業務・緊急対応管理(いずれかで2年以上の経験)





【歓迎条件】

  • 韓国語:ビジネスレベル
  • データ分析力と問題解決能力
  • シフト勤務対応可能な方(平日・週末13:00〜22:00)



What's on Offer

【条件・待遇】

  • 雇用形態:正社員​
  • 勤務時間:9:30〜18:30(月〜金)
  • 勤務形態:リモート中心(週1回 出社)
  • 勤務地:東京都心
  • 給与:〜660万円(基本給+ボーナス)



Contact
伊藤さくら
Quote job ref
JN-122025-6900853
Phone number
3 6627 6099

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Call Center Manager / Director
Specialisation
Technology & Telecoms
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Consultant name
伊藤さくら
Consultant phone
3 6627 6099
Job Reference
JN-122025-6900853
Company Type
Foreign Multinational
Work from Home
Work from Home or Hybrid

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.