【面接1回/リモートあり】外資系ネットワークサービス企業のカスタマーサポート事務

東京23区 正社員 年収 350万円 - 520万円 外資系企業 在宅可・ハイブリッド勤務可 求人詳細を見る
メールや郵送で届く依頼や申請をもとに、社内システムへのデータ入力や返金処理、契約関連の事務対応を行います。電話対応は少なく、正確な事務処理や書類管理がメインのポジションです。
  • フレックスタイム制あり、残業少なめ、在宅勤務週2、3回程度で柔軟に働けます。
  • IT関連の問い合わせ対応やデータ処理を中心に、正確さとスピードが活かせる事務職です。

企業情報

海外本社を持つグローバルネットワークサービス企業で、個人事業主や独立パートナーを対象に、製品やサービスの販売支援や業務プロセスのサポートを提供しています。安定した成長基盤があり、最新のITシステムを活用しながら、業務効率化や顧客体験向上に取り組んでいる点が魅力です。

職務内容

  • クーリングオフ・解約手続き、返金処理、入金確認
  • 社内システムへのデータ入力やアカウント管理ソフトの更新
  • ExcelやWordを用いた各種書類・データ管理
  • 他部門(ファイナンス・オペレーション・コンプライアンス)との調整
  • 新システム導入時の検証・改善提案
  • 臨時で発生するタスクへの対応



理想の人材

【必須条件】

  • コールセンターやカスタマーサービス部門での事務処理経験(データ入力・CRM経験歓迎)
  • 日本語レベル:ネイティブレベル
  • Excel・Wordの基本スキル
  • 正確で細部まで注意できる方



【歓迎条件】

  • ERP/CRMシステム利用経験
  • テクニカルサポートやIT業界での職務経験
  • 改善提案や業務効率化の経験

条件・待遇

勤務条件

  • 勤務地:東京都23区内(週2、3程度の出社、在宅勤務推奨制度あり)
  • 勤務時間:フレックス(コアタイム10:30〜15:30)
  • 残業:月5〜10時間程度
  • 休日休暇:土日祝休み、年間休日120日以上
  • 雇用形態:正社員
  • 年収:〜520万円(経験・スキルに応じる)
  • 試用期間:6ヶ月
  • 面接回数:1回
  • 入社時期:2025年10月予定



福利厚生

  • 社会保険完備
  • 交通費支給
  • 在宅勤務制度
  • フレックス勤務制度
  • 各種研修・キャリア支援
コンタクト
Estevan Kawano
求人番号
JN-082025-6820948
電話
+81366276069

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
コールセンター
業界
小売
勤務地
東京23区
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Estevan Kawano
担当コンサルタントの電話番号
+81366276069
求人番号
JN-082025-6820948
企業タイプ
外資系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください