【金曜在宅+フレックス◎】外資大手 Eye Careブランドのカスタマーサービス職|年収 700万+

東京都 正社員 年収 550万円 - 700万円 外資系企業 在宅可・ハイブリッド勤務可 求人詳細を見る
超大手グローバルアイケアブランドのカスタマーサービス職。
  • ​ 毎週 金曜 在宅可! × フレックス制度あり ◎
  • 英語不問 ◎ |年収最大 700 万+ボーナス

企業情報

コンタクトレンズやレンズケア製品、眼科用医薬品、手術関連製品など幅広いアイヘルス製品を取り扱う【グローバルアイケアブランド】。医療機関や販売店との連携を通じて、視力ケアおよび眼科医療分野に貢献しております。日本市場において、ドラックストア等におけるコンタクトレンズケア製品等で絶大な人気を誇っており、なくてはならない日常消費財として親しまれています。

職務内容

  1. お問い合わせ対応:一般消費者・販売店からのお問い合わせ、苦情対応(電話・Web・書面)
  2. VOC分析:顧客の声の取りまとめ・分析を行い、品質向上や製品開発部門へフィードバック
  3. 改善:FAQ・マニュアル・ナレッジの整備および問い合わせデータ分析による継続的改善
  4. コールセンターおよび外部委託先のマネジメント(応答率・生産性・返品率などのKPI管理)
  5. 定額サービスのオペレーション管理、システム導入・業務改善プロジェクト推進および関連部署との連携



理想の人材

【応募要件】

  • 日本語:ネイティブレベル
  • コールセンター または カスタマーサービス職におけるお電話対応のご経験



条件・待遇

  • 雇用形態:正社員
  • 勤務地:東京都内
  • 給与:550万〜700万円 + 残業代 + 賞与
  • 働き方:月〜木 出社|金:在宅勤務可|フレックス制(コア11:00-14:00)

【このポジションの魅力】

  • 毎週 金曜 在宅可!× フレックス制度あり◎
  • 年収最大 700万+ボーナス
  • 英語不問◎



コンタクト
伊藤さくら
求人番号
JN-022026-6946081
電話
3 6627 6099

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
コールセンター
業界
消費財
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
伊藤さくら
担当コンサルタントの電話番号
3 6627 6099
求人番号
JN-022026-6946081
企業タイプ
外資系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください