求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人 毎週 金曜 在宅可! × フレックス制度あり ◎英語不問 ◎ |年収最大 700 万+ボーナス企業情報コンタクトレンズやレンズケア製品、眼科用医薬品、手術関連製品など幅広いアイヘルス製品を取り扱う【グローバルアイケアブランド】。医療機関や販売店との連携を通じて、視力ケアおよび眼科医療分野に貢献しております。日本市場において、ドラックストア等におけるコンタクトレンズケア製品等で絶大な人気を誇っており、なくてはならない日常消費財として親しまれています。職務内容お問い合わせ対応:一般消費者・販売店からのお問い合わせ、苦情対応(電話・Web・書面)VOC分析:顧客の声の取りまとめ・分析を行い、品質向上や製品開発部門へフィードバック改善:FAQ・マニュアル・ナレッジの整備および問い合わせデータ分析による継続的改善コールセンターおよび外部委託先のマネジメント(応答率・生産性・返品率などのKPI管理)定額サービスのオペレーション管理、システム導入・業務改善プロジェクト推進および関連部署との連携理想の人材【応募要件】日本語:ネイティブレベルコールセンター または カスタマーサービス職におけるお電話対応のご経験条件・待遇雇用形態:正社員勤務地:東京都内給与:550万〜700万円 + 残業代 + 賞与働き方:月〜木 出社|金:在宅勤務可|フレックス制(コア11:00-14:00)【このポジションの魅力】毎週 金曜 在宅可!× フレックス制度あり◎年収最大 700万+ボーナス英語不問◎コンタクト伊藤さくら求人番号JN-022026-6946081電話3 6627 6099求人情報分野カスタマーサービス職種コールセンター業界消費財勤務地東京都雇用形態正社員担当コンサルタント伊藤さくら担当コンサルタントの電話番号3 6627 6099求人番号JN-022026-6946081企業タイプ外資系企業勤務形態在宅可・ハイブリッド勤務可