【週3在宅OK】AI×モビリティ企業|Customer Service Specialist

Tokyo Permanent ¥9,720,000 - ¥11,880,000 per year Foreign Multinational Work from Home or Hybrid View Job Description
急成長中の【AI×モビリティ企業】の【顧客対応と技術サポート】を担うカスタマーサポートスペシャリストのポジション。
  • 超成長中の【AI×モビリティ】市場でキャリア形成◎​
  • 週3回 在宅OK × フレックス制度あり

About Our Client

AI×モビリティ分野に関連するソリューションを提供する外資系企業の日本法人。 車両に搭載した映像データとAI解析を組み合わせ、運転行動の可視化や事故リスクの低減、安全運転の促進を支援している。 物流・運輸業界を中心とした法人フリートへの導入が進んでおり、オペレーション改善やコスト最適化にも貢献。 グローバルチームと連携しながら、日本市場における事業拡大を進める成長フェーズの企業。

Job Description

  • ハードウェア・ソフトウェア・請求関連の問い合わせ対応
  • 電話・メール・Salesforceを使用した顧客対応
  • 海外本社のカスタマーサポートチームへのエスカレーション
  • 海外拠点の技術チームとの連携・製品改善やプロセス構築
  • 部門の立ち上げフェーズにおける業務効率化の仕組みづくり

The Successful Applicant

【応募条件】

  • 日本語:ネイティブレベル
  • 英語:ビジネスレベル(英語での電話対応あり)
  • カスタマーサポートまたはテクニカルサポートの経験(業界不問)
  • IT製品やSaaSに関する基本的な理解

【歓迎要件】

  • SalesforceなどCRMツールの使用経験
  • 顧客対応において問題解決力を発揮できる方
  • グローバルな環境でキャリアを築きたい方
  • 新しい仕組みづくりに積極的に関わりたい方

What's on Offer

【条件・待遇】

  • 雇用形態:正社員
  • 勤務地:東京都内
  • 勤務時間:月~金 9:00〜18:00
  • 働き方:週3回 在宅OK × フレックス制度あり
  • 給与:~ 1,000万円(RSUあり)

【魅力ポイント】

  • 週3回在宅 × フレックス制度 でワークライフバランス良好◎
  • 部門の立ち上げフェーズで仕組みづくりに関われます!
  • 超成長中の【AI×モビリティ】市場でキャリア形成◎
Contact
伊藤さくら
Quote job ref
JN-012026-6920860
Phone number
3 6627 6099

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Call Center
Specialisation
Technology & Telecoms
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Consultant name
伊藤さくら
Consultant phone
3 6627 6099
Job Reference
JN-012026-6920860
Company Type
Foreign Multinational
Work from Home
Work from Home or Hybrid

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.