Save Job Back to Search Job Description Summary Similar JobsSAP・Salesforceを活用し、チームマネジメントと業務改善の両面でキャリアアップが可能です英語使用◎グローバル環境で働いていただけます。About Our Client本企業は、農業・化学分野を中心に事業を展開する外資系メーカーです。農薬、バイオソリューション、化学製品など、人々の生活や食料生産を支える製品を幅広く提供しています。日本市場においても長年の実績があり、安定した事業基盤とグローバルネットワークを有しています。品質・安全・法令遵守を重視しつつ、顧客満足度の向上と持続的なオペレーション改善に注力しています。多国籍な環境で、国内外の関係者と連携しながら業務を進められる点も特徴です。Job Description受注〜納品までのオーダーマネジメント全体の管理（B2B／B2C）Salesforceポータル、FAX、社内サンプル依頼を含む受注フローの統括複雑な顧客課題、クレーム、納期遅延時のエスカレーション対応営業、マーケティング、SCM、倉庫、輸送ベンダーとの連携・調整配送リスク（天候・災害・輸送状況等）の事前把握と対策推進製品カテゴリごとの規制・品質基準への対応カスタマーサービスチーム（約4名）のマネジメント、育成、業務配分温度管理が必要な製品を含む在庫管理、廃棄削減の推進SAP（SD）、Salesforce、周辺システム間のデータ整合性管理とIT連携S&OP／pre-S&OP、OTIF等KPIの管理および業務改善活動月次決算関連業務、ベンダー支払調整対応The Successful Applicant製造業におけるカスタマーサービス経験（5年以上）チームマネジメントの経験SAP（SD）および Salesforce を用いた受注管理経験Excel上級スキル（Pivot、VLOOKUP 等）日本語：ネイティブまたはビジネス上級英語：ビジネスレベル（読み書き・会話）What's on Offer完全週休2日制（土日）祝日年次有給休暇年末年始休暇その他会社規定による休暇制度ContactMizuki OkaQuote job refJN-042026-6994280Phone number+813 6832 8630Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationSales Order ProcessingSpecialisationIndustrial / ManufacturingLocationTokyo 23 WardsJob TypePermanentConsultant nameMizuki OkaConsultant phone+813 6832 8630Job ReferenceJN-042026-6994280Company TypeForeign MultinationalWork from HomeWork from Home or Hybrid
