【週2在宅/フレックス可】大手グローバル物流企業での航空輸入カスタマーサービススーパーバイザー

大阪府 正社員 年収 550万円 - 785万円 外資系企業 在宅可・ハイブリッド勤務可 求人詳細を見る
大阪における航空貨物輸入を担うチームにて、オペレーションおよびカスタマーサービス全般をご担当いただきます。スピードと正確性が求められる環境の中で、国内外の関係部署と連携しながら、輸入業務の円滑な遂行を支える役割です。顧客対応のキーパーソンとして、チームおよび組織全体への影響力も感じられるポジションです。
  • 国際物流の最前線で、顧客対応とオペレーションの中核を担うポジション
  • 安定した事業基盤のもと、専門性を深めながら着実にキャリアを積める環境

企業情報

世界各国にネットワークを持つグローバル物流企業の一員として、長年にわたり安定した事業運営を続けている組織です。国際的な環境の中で専門性を高めながら、中長期的なキャリア形成を目指せる土台が整っています。

職務内容

  • 航空貨物輸入に関する顧客対応(電話・メール)、見積作成、スケジュール管理、トラッキング
  • 海外拠点とのコーディネーション(主にメール対応)
  • 営業、通関、国内配送など社内関連部署との連携・調整
  • 輸入関連書類の発行および基幹システムへの入力内容チェック
  • トラブル発生時の調整、社内外への報告
  • KPIのモニタリング、社員教育および業務改善への関与

理想の人材

必須条件|Mandatory

  • フォワーダーにおける輸出入オペレーションまたはカスタマーサービスの実務経験(目安:5年以上)
  • 日本語:母国語レベル、英語:Emailでの実務コミュニケーションが可能なレベル
  • 基本的なPCスキル(Excel、Outlook 等)
  • マルチタスク環境でも正確に業務を進められる方
  • 顧客対応に前向きに取り組める方
  • 中長期的な業務に取り組める方



歓迎条件|Nice to Have

  • 航空輸入オペレーションの一連の流れを理解している方
  • フォワーダー業界での基幹システム利用経験
  • 業務改善やプロセス最適化への関心・経験

条件・待遇

Location

  • 大阪府 ※詳細は面談時に共有



Employment Type

  • 正社員(Permanent)



Salary / Benefits

  • 年収:おおよそ550万円〜700万円程度+インセンティブ
  • 賞与:年2回
  • 各種社会保険完備、その他福利厚生制度あり



Working Hours / Holidays

  • 勤務時間:9:00〜17:45(フレックスタイム制度あり/コアタイムあり)
  • 残業時間目安:月15〜25時間程度
  • 完全週休2日制
  • 月1〜2回程度の週末勤務あり(振替休日取得可)
  • 在宅勤務:週2日まで可(試用期間終了後)



Additional Attraction Points

  • 顧客・海外拠点・社内部署と幅広く関わることで、実践的なグローバル経験を積める
  • ワークライフバランスを意識しつつ、専門性を磨き続けられる環境
コンタクト
Estevan Kawano
求人番号
JN-052026-7024582
電話
+81366276069

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
インポート・エクスポート
業界
輸送・流通
勤務地
大阪府
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Estevan Kawano
担当コンサルタントの電話番号
+81366276069
求人番号
JN-052026-7024582
企業タイプ
外資系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください